Commercial Operations Manager

[https://app.ashbyhq.com/api/images/user-content/586ac3cb-f234-40cf-96fd-3daae8c41309/3a2721ac-0cf6-4bb5-a785-483b8d1018c3/Ashby_header.png] Що варто знати про SKELAR? Це венчур-білдер — іншими словами, компанія, яка будує компанії. З нами фаундери створюють consumer-бізнеси, які стають лідерами на глобальних ринках EdTech, Mental health, Petcare, FashionTech та інших. Скеларівці будують tech-продукти, які здобувають відзнаки від Product Hunt, The Webby Awards та отримують тисячі позитивних відгуків на TrustPilot. Загалом tech-продуктами наших бізнесів користуються 10+ млн людей у світі. Усе завдяки сильним командам, бо наші спеціалісти — це ключова цінність SKELAR. Для професійної реалізації ми створили середовище з експертизою та необмеженими можливостями — і шукаємо тих, хто прагне викликів. Brighterly будує персоналізоване навчання з математики та читання для дітей у США. Чотири роки поспіль ми зростаємо втричі щороку, і зараз це вже непростий бізнес: 1000+ тьюторів на платформі, команда 200+ людей і купа процесів, які тримають усе разом. Ми переходимо від сервісу тьюторства до повноцінної навчальної платформи — на одному з найбільших і найвимогливіших освітніх ринків світу. Зараз ми шукаємо Commercial Operations Manager. Commercial Operations Manager відповідає за планування, організацію та якість роботи Demo-вчителів і проведення demo-уроків. У цій ролі ти забезпечуєш, щоб клієнти вчасно потрапляли на demo-уроки, а самі уроки проходили на високому рівні — це ключовий чинник конверсії на початку воронки продажів Brighterly. Ти керуєш Shift Leads і QA Managers, а через них — командою з близько 170 Demo-вчителів, активно працюючи над масштабуванням цього напрямку. Які виклики тебе чекають: — Лідерство та управління командою Shift Leads; — Планування потужностей та масштабування; — Крос-функціональна співпраця з командами Marketing, Product, Sales та Supply/Recruiting; — Організація всього Demo-відділу для стабільного робочого ритму. Що для нас важливо: — 3+ роки в комерційних операціях, операційному менеджменті або управлінні командою в B2C EdTech, маркетплейсах чи середовищах з високооб'ємним наданням послуг; — Досвід управління тім - лідами/супервайзерами та великими розподіленими мережами постачальників послуг чи вчителів; — Сильне аналітичне мислення з досвідом побудови, відстеження та роботи з операційними метриками й QA-скоркардами; — Досвід роботи в динамічних середовищах з високим темпом зростання, з фокусом на оптимізацію процесів та масштабування; — Знання англійської не нижче Advanced — впевнено спілкуєшся як усно, так і письмово;— Відмінні навички крос-функціональної координації для поєднання функцій постачання, попиту та продажів. Що ми пропонуємо: — Конкурентна зарплата, що відповідає твоєму досвіду та навичкам; — Гнучкий формат роботи: повністю віддалено або з одного з наших сучасних офісів у Львові, Києві чи Варшаві — з усіма офісними перевагами; — Реальний вплив: ти відповідатимеш за ключову ланку на самому початку нашої воронки продажів; — Зростання разом з бізнесом: можливість керувати операціями на етапі 3-кратного масштабування компанії; — Культуру довіри: відкрите командне середовище, де є простір для справжнього лідерства та відповідальності. У SKELAR ми побудували середовище для професійної самореалізації: — SKELAR Platform. Це операційне ядро венчур-білдера, що допомагає фаундерам швидше проходити шлях від нуля до одиниці. Так команди бізнесів фокусуються на продукті — а 10+ команд в складі Platform закривають функції Legal, Finance, HR, Admin, Talent Acquisition, Employer Branding, IT та інші. — Нетворк та обмін досвідом як частина культури. Серед наших колег — кофаундери, які запустили не один бізнес, а також найсильніші спеціалісти на ринку. Тож ми маємо доступ до необхідної експертизи на відстані витягнутої руки. — Ексклюзивна доменна освіта. Ми створили власні навчальні програми для тіммейтів на вибір — від 2-місячної школи для менеджерів-початківців до інтенсивів про AI та професійних клубів з розробки, продакт-менеджменту тощо. — Вплив на системну допомогу Україні. Маємо благодійний фонд SKELAR foundation, який створили самі скеларівці — і завдяки кожному співробітнику втілюємо важливі соціальні проєкти. Наприклад, заснували перший у Європі акселератор для ветеранів https://veteranventure.skelar.tech/ і формуємо майданчик для підтримки ветеранів на рівні держави. — Екосистема для продуктивної роботи. Для скеларівців створені простори, які надихають на результат — з власним спортзалом, скеледромом, зеленими зонами Bali та бібліотеками. У спейсах, де сервіс, безпека та комфорт синхронізовані з темпом зростання команд, отримуємо вау-досвід та працюємо ефективніше. — Турбота про щоденний комфорт. Сніданки, обіди, доступ до спортивних тренувань в Києві або часткова компенсація занять у Варшаві, медичне страхування, оплачувані відрядження, якщо специфіка ролі передбачає такі поїздки, корпоративні знижки від партнерів. Більше розповімо на нашій зустрічі-знайомстві. Запрошуємо будувати the next big everything у SKELAR разом! [https://app.ashbyhq.com/api/images/user-content/586ac3cb-f234-40cf-96fd-3daae8c41309/bf8afb62-59f5-436b-b500-74f06bd0bb6e/Ashby_footer_eng.png]