Night receptionist (F/M/X)

Le Novotel Brussels City Centre est situé dans le centre-ville de Bruxelles, à 550 m de la Grand-Place et du célèbre « Manneken Pis », des musées et des centres commerciaux populaires. Près du Marché aux poissons et de ses célèbres restaurants, les hôtels sont idéals pour un week-end de découverte en famille ou pour des voyages d'affaires. Dépend du Front Office Manager. Tâches principales:  -Accueil des clients: - s'occuper des check-in des clients tardifs - s'occuper des check-out des clients partant très tôt  - être la personne de contact pendant la nuit: fournir les informations nécessaires et répondre aux appels - participer à la mise en place du service du petit-déjeuner, avant l'arrivée du service dédié- Garantir la sécurité des clients: - surveiller le bon déroulement des choses au sein de l'hôtel - être responsable de la sécurité des entrées et sorties, portes et fenêtres, issues de secours : exécuter régulièrement des rondes  - assurer la sécurité en  cas d'incendie, enclencher le plan d'évacuation et orienter les clients en cas d'urgence-Executer les tâches administratives liées à la gestion de la réception la nuit:  - préparer les rapports et effectuer le night audit  - préparer les listes des arrivées ou autres rapports nécessaires pour les shifts de jour    - Maîtrise du français et de l’anglais, autre langue appréciée - Connaissance Microsoft 365, notamment Excel et Outlook (Opera Cloud et ResaWeb sont un plus) - Sens du service et de l’accueil - Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle) - Organisation, rigueur et indépendance dans le travail confié - Flexibilité et polyvalence - Capacité de leadership - Résistance au rythme de travail de nuit - Une première expérience probante en tant que night receptioniste   - Remboursement du titre de transport - 13ème mois - Chèques repas - Eco-chèques - Assurance hospitalisation + épargne retraite. - Carte Accor Heartist (avantages partout dans le monde dans nos hôtels et restaurants, ...). - Un hôtel 4 étoiles (217 chambres) – groupe multimarques avec opportunités d’évolution