IT-Operations-Coordinator / Disponent (m/w/d)

Du behältst auch in komplexen IT-Prozessen den Überblick?  Dann suchen wir dich als IT-Operations-Coordinator für die Koordination des laufenden IT-Betriebs, die Einsatzplanung unserer Techniker und die qualitätsgesicherte Leistungsfreigabe unserer Projekte. - Überwachung des laufenden IT-Betriebs - Übernahme der operativen Kommunikation bei Störungen und Projekten - Erstellung von Tickets aus eingehenden E-Mails oder Anrufen unser Kunden  - Disposition und Einsatzplanung interner Techniker sowie externer Dienstleister - Priorisierung von Aufgaben - Prüfung der dokumentierten Tätigkeiten  - Pflege der Leistungsdaten - Durchführung von Qualitätskontrollen sowie Umfragen zur Kundenzufriedenheit  - Unterstützung bei IT Projekten - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im IT-Umfeld z.B. IT-Systemkaufmann (m/w/d), Kaufmann für IT-System-Management - Alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit der Lernbereitschaft, sich die IT Kenntnisse anzueignen - Erfahrung im Projektmanagement oder operativen Geschäft eines IT-Betriebs - Verantwortungsbewusstsein und die Bereitschaft, Verantwortung für Prozesse und Ergebnisse zu übernehmen - Erste Erfahrung in der Übernahme von Leitungsaufgaben - Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten - Betreuung verschiedener Umgebungen und Technologien. - Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einem dynamischen Umfeld. - Bezahlte Schulungen und umfassende Einarbeitung. - Sicherer Arbeitsplatz in einem motivierten und humorvollen Team. - Flexibilität durch 31 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten. - Attraktives Vergütungspaket mit betrieblicher Altersvorsorge - Gesundheitsprämie, Mitarbeiterwerbung und weitere Benefits. - Dienstrad - Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten.