Brokerage Agent, Post Entry

“We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics. - 15,000 trained professionals - 250+ locations worldwide - Fortune 500 - Globally unified systems Alcance de Posición El documentador y glosador (Post-Entry Agent) ejecuta un desempeño operacional impecable, productividad, experiencia técnica, excelente servicio al cliente y eficiencia de manejo constante, respaldando nuestra Visión y Misión, haciendo realidad nuestra promesa para todos nuestros clientes. Métricas Clave Monitorear proactivamente las siguientes metricas para lograr los resultados esperados: - Satisfaccion del Empleado - Completar 52 horas de entrenamiento por año (4.5 por mes). - Completar todos los entrenamientos obligatorios en tiempo. - Efectividad Operacional - Resultados de Auditoria de Producto (OPA) – Desempeño consistente al mas alto nivel. - Ejecucion oportuna: - BWS –  dentro de 24 horas después del ENF (aplicable solo para Operaciones Especiales)Responsabilidades Generales - Ser ejemplo y enseñar nuestra Cultura, Mision y Objetivos. - Seguir los 10 Factores Criticos del Exito. - Contribuir a construir una relación funcional y un entorno de trabajo saludable, promover el espíritu de equipo y la cohesión en el departamento.. - Cumplir con la Politica del Codigo de Vestir. (contrato) - Nuevos empleados, completar la curricula de New Hire y CCS Mexico. - Sé dueño de tu propio desarrollo. Prepara, da seguimiento y ejecuta tus metas de desarrollo personal.Operaciones - Entender y cumplir con los controles, politicas, procedimientos y procesos de la empresa incluyendo la politica de credito. - Entender y asegurarse de cumplir las expectativas del SOP, y asegurarse de actualizarlo cuando sea necesario. - Asegurar la facturación precisa y oportuna de los clientes. - Entender y asegurarse que los procesos establecidos en el manual OPS (Operational Performance Stardards) sean cumplidos. - Participar en juntas cuando sea requerido. - Usar adecuadamente todos los sistemas y herramientas de Expeditors. - Asegurarse de responder todos los correos electronicos en tiempo (dentro de 1 hora) y de manera profesional.  - Cumplir con los estándares de KPI de acuerdo con los Procedimientos de la Compañía (OPS). - Contribuir a la efectividad operacional y cumplir con las metricas de District Excellence  que aplican en tu Producto. - Participar y atender los entrenamientos relacionados con Cumplimiento Aduanero. - Mantenerse actualizado sobre los cambios en las leyes y regulaciones aduaneras que afecte la operación. - Escalar detalles con el Lead, Supervisor o Gerente de Departmento cuando sea necesario.Salud y Seguridad - Es responsable de informar inmediatamente al Representante de Salud y Seguridad de la oficina sobre cualquier condicion insegura que pueda poner en riesgo a los empleados en el lugar de trabajo, asi como cualquier incidente o accidente, incluso si la persona afectada se ve o no lesionada.Finanzas - Monitorear que todos los embarques sean facturados de manera oportuna y correcta. - Monitorear y trabajar constantemente para evitar perdidas monetarias. Para ser el (la) mas efectivo (a) en esta posicin, se buscan las siguientes habilidades y experiencia: - Educacion: Licenciatura en Comercio o su equivalente en educacion y/o experiencia. - Experiencia comprobable 2 años de experiencia en Aduana. - Eperiencia comprobable en Operaciones Especiales minimo 1 años, tales como, Cambios de Regimen, Virtuales, Regularizaciones, etc. - Facilidad de palabra. - Conocimiento de las funciones de despacho de aduanas, asi como en Legislaciones y Regulaciones Aduaneras. - Orientado a la satisfaccion del cliente. - Buenas habilidades interpersonales y de comunicación, capacidad para comunicarse a todos los niveles, presentaciones orales y escritas. - Desarrollar y mantener relaciones profesionales con clientes, proveedores de servicios y empleados. - Buena administración del tiempo y atención al detalle. - Capacidad para completar el trabajo dentro de los procedimientos estándar, procesos y políticas de la oficina. - Personalidad proactiva. - Ingles preferible pero no indispensable. - Disponibilidad de Horario. - Trabajo en Equipo. - Habilidad para trabajar bajo presion. - Habilidades informaticas basicas y capacidad para aprender nuevos programas y herramientas, incluyendo el conocimiento de las aplicaciones de Microsoft Office.     All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.