Coordinateur(trice) administratif(ve)

SGS est le leader mondial de l’inspection, du contrôle, de l’analyse et de la certification. Le Groupe compte plus de 96 000 collaborateurs et exploite plus de 2 700 bureaux et laboratoires à travers le monde.  Fondée en 1951, SGS Maroc propose des services couvrant notamment l’inspection, la vérification, l’analyse de la qualité des produits et les tests de performance, dans le respect de normes visant à protéger la santé, la sécurité des consommateurs et l’environnement. Avec un réseau de 45 bureaux, centres de contrôle et laboratoires à travers le Royaume, ainsi que près de 400 collaborateurs, SGS Maroc accompagne les acteurs économiques dans leurs démarches de qualité, avec pour ambition de contribuer à un monde meilleur, plus sûr et plus interconnecté. Culture de l’entreprise : SGS Maroc se distingue par une culture orientée vers la coopération, plaçant l’humain, la confiance et le bien-être des collaborateurs au cœur de son fonctionnement. Le management de proximité favorise l’accompagnement, la responsabilisation et la qualité des relations au sein d’équipes solidaires. Cette approche s’accompagne d’une culture de la performance, des résultats et de la satisfaction client, soutenue par des processus structurés et une démarche d’amélioration continue. Dans le cadre du développement de ses activités, SGS Maroc recrute un(e) Coordinateur(trice) administratif(ve) en CDI, basé(e) à Casablanca. Rattaché(e) au périmètre Inspection & Brand Protection France, le/la Coordinateur(trice) administratif(ve) assure la coordination et le suivi des activités administratives liées notamment à la gestion des comptes clients, des commandes, de la facturation, du reporting et du recouvrement. Véritable interface entre les équipes internes, les clients, les prestataires et les équipes Finance, il/elle veille à la fiabilité des informations, au respect des procédures et au bon suivi des dossiers administratifs et financiers. Le poste est basé à Casablanca et s'exerce à 100 % en présentiel. Responsabilités principales Assurer la coordination et le suivi des activités administratives du périmètre Inspection & Brand Protection, en garantissant la qualité et la fiabilité des données, le respect des échéances ainsi qu’une bonne coordination avec les différents interlocuteurs internes et externes. Le poste intervient notamment sur le suivi administratif des clients, la facturation, le reporting et le recouvrement. Reporting Le poste est rattaché à la Direction du Département Inspection & Brand Protection France. Responsabilités spécifiques - Assurer le traitement et le suivi des demandes administratives internes et externes. - Créer, mettre à jour et assurer le suivi des comptes clients. - Gérer les bons de commande (PO), les réquisitions et les différents éléments nécessaires à la facturation. - Préparer, rédiger et mettre en forme les documents, rapports, comptes rendus et courriers administratifs. - Coordonner les échanges entre les différents services internes et les partenaires externes. - Assurer la gestion, la mise à jour et l’archivage des dossiers clients et fournisseurs. - Préparer et consolider les éléments de reporting à destination de la Direction, notamment les remontées de chiffre d’affaires. - Contribuer au suivi des budgets, des charges de sous-traitance et des rétrocessions internes. - Assurer le suivi des impayés et participer aux actions de recouvrement. - Effectuer les relances nécessaires auprès des clients et assurer le suivi des litiges en coordination avec les équipes concernées. - Contribuer au suivi des clôtures comptables. - Veiller au respect des délais et des procédures administratives internes. - Garantir la fiabilité et la qualité des informations administratives et financières suivies. Profil recherché : - Formation Bac+2 à Bac+5 en gestion d’entreprise, administration, gestion administrative ou formation équivalente. - Expérience de 2 à 5 ans dans une fonction administrative similaire. - Une expérience intégrant des missions de facturation, reporting, suivi administratif ou recouvrement est particulièrement recherchée. - Très bonne maîtrise du français, à l’écrit comme à l’oral. - Niveau intermédiaire en anglais permettant les échanges professionnels et la lecture de documents. - Bonne maîtrise de Word, Excel et PowerPoint. - La connaissance d’Oracle constitue un atout.Compétences requises - Excellentes capacités rédactionnelles. - Très bonne communication orale et écrite. - Rigueur et sens de l’organisation. - Capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers et priorités. - Aisance dans les relances clients et le suivi des impayés. - Capacité à traiter et suivre les litiges. - Fiabilité dans le suivi de la facturation et des remontées chiffrées. - Autonomie et capacité à prendre des initiatives. - Sens du service et orientation client. - Capacité à travailler en équipe et à coordonner plusieurs interlocuteurs. - Discrétion et respect de la confidentialité. - Capacité d’adaptation et d’apprentissage. - Respect des procédures et des délais.