Controleur retour clients H/F

Chez Pro à Pro, nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui répond à chacune de leurs demandes. Société en pleine expansion avec plus de 2700 collaborateurs, nous apportons les moyens d'un grand groupe et l'agilité d'une entreprise à taille humaine, partout en France. La dimension et l'historique familial de PRO à PRO favorisent l'intégration et l'épanouissement des collaborateurs ! Pourquoi nous rejoindre dès maintenant ? - Nouveau bâtiment éco responsable, bi température (sec + frais) ​​​​avec des équipements modernes - Horaires fixes de 7h à 14h30 du lundi au vendredi, comprenant des pauses payées - Des perspectives d’évolution rapides au sein d’une entreprise en pleine croissance, - Formation complète dès votre arrivée - Prime annuelle, avec un salaire évolutif (1963€ brut à l’embauche) - Tickets restaurant à 9€, part employeur à 60%, - Mutuelle d’entreprise avantageuse, - Achat de marchandises à tarif préférentiel  Vos Missions quotidienne : - Comptabiliser le retour des produits à la fin des tournées des chauffeurs. - Contrôler les produits en retour client et en effectuer la réintégration informatique et physique si nécessaire selon les règles établies. - Suivre les litiges sur les retours produits. - Remonter toutes informations utiles et prévenir les services concernés en cas de retours non conformes (logistique, SAV, qualité, approvisionnements, commerce). - Respecter les règles qualité, d’hygiène, de sécurité et environnementales.Poste basé à Duppigheim. Votre profil : - Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et aimez travailler dans un environnement de travail organisé, - Vous avez une première expérience en logistique, ou en gestion de stocks. - Vous êtes motivé(e) par des défis quotidiens, avec un objectif constant de satisfaction client, - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. La connaissance de l'AS400 est un plus. Le processus de recrutement : - Premier échange téléphonique pour discuter de votre parcours et de vos motivations. - Entretien avec le responsable et un membre de l’équipe RH pour mieux comprendre vos attentes et nos besoins.Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.