Rezervační pracovník (m/ž)

Proč pracovat pro Accor? Jsme mnohem víc než světový lídr. Vítáme vás takového, jaký jste, a můžete si u nás najít práci, která odpovídá vaší osobnosti. Podporujeme vás ve vašem každodenním růstu a učení a zajišťujeme, že vaše práce dává vašemu životu smysl, abyste mohli i nadále objevovat neomezené možnosti Accor, když s námi cestujete. Když se připojíte k Accoru, můžete napsat každou kapitolu svého příběhu a společně si představit pohostinnost zítřka. Pohostinství je práce srdcem. Přidejte se k nám a staňte se Heartist®. NÁSTUP:  ihned| Lokalita: Mariánské Lázně Baví vás komunikace a práce s lidmi? Máte smysl pro detail a rádi vše zorganizujete? Stanete se hlasem hotelu – budete v každodenním kontaktu s našimi hosty prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo online chatu a pomůžete jim vybrat ideální pobyt na míru jejich přáním. Co vás čeká? - Stanete se klíčovým kontaktem pro naše hosty ještě před jejich příjezdem. Budete s nimi v denním kontaktu prostřednictvím telefonu, e-mailu a online kanálů a pomůžete jim vybrat ideální typ ubytování a doplňkových služeb dle jejich individuálních potřeb. - Zodpovídáte za to, aby všechny rezervace byly zadány do systému přesně, včas a v souladu s interními standardy. Vaše práce bude mít přímý vliv na plynulost hotelového provozu a spokojenost hostů. - Budete úzce spolupracovat s recepcí i obchodním oddělením, abyste zajistili hladký průběh celého rezervačního procesu – od prvního kontaktu až po příjezd hosta. - Součástí Vaší odpovědnosti bude také práce s daty a dohled nad správností informací v rezervačním systému. Vaše preciznost a smysl pro detail přispějí k bezchybné organizaci hotelového provozu. - Stanete se součástí týmu, který dbá na vysoký standard služeb a individuální přístup ke každému hostovi. Koho hledáme? Ideální kandidát: - Středoškolské vzdělání - Vynikající znalost češtiny a němčiny ústně i písemně, znalost angličiny na středně pokročilé úrovni - Skvělé komunikační a argumentační dovednosti – baví vás mluvit s lidmi a umíte je nadchnout. - Orientaci na klienta i výsledek – chcete, aby host byl spokojený a hotel obsazený. - Dobrou znalost Microsoft Office a orientaci v hotelových systémech (ideálně Opera Cloud). - Zkušenosti z hotelnictví – minimálně 1 rok práce v recepci, rezervačním nebo obchodním oddělení CO NABÍZÍME? | Proč pracovat pro Swissôtel Mariánské Lázně? - Velmi zajímavé finanční ohodnocení, které vás skutečně odmění za odvedenou práci - Fixní pracovní dobu – pondělí-pátek od 09:00 do 17:30 - Přátelský a profesionální tým, ve kterém se budete cítit dobře - Exkluzivní benefity ALL Heartist – užívejte si volnočasové a cestovní výhody po celém světě - Možnosti růstu a rozvoje díky školením a vzdělávacím programům Accor - Práci v mezinárodním prostředí, které inspiruje a motivujePřidejte se k nám! Otevřete dveře do světa prestižního pohostinství a staňte se součástí něčeho většího. Přihlaste se ještě dnes – zašlete svůj životopis.     Přidejte se k nám! Staňte se součástí výjimečného hotelového světa a spoluvytvářejte s námi jedinečné zážitky pro naše hosty. Pošlete nám své CV ještě dnes.