Mid Functional Business Analyst

Título del puesto: Mid Functional Business Analyst Habilidades clave: Salesforce, Marketing CRM, Customer Journeys, Journey Creation, CRM Integrations, Data Governance, Lead Management Experiencia: 2–3 años Ubicación: Lima, Perú Modalidad: Hibrido En Coforge estamos buscando un Mid Functional Business Analyst (#20807-5-2) con las siguientes habilidades: Responsabilidades principales - Diseñar Customer Journeys y gestionar la creación de journeys dentro de plataformas CRM. - Analizar y gestionar procesos de Marketing CRM, considerando el ciclo de vida de los clientes potenciales. - Identificar y comprender las necesidades de integración entre plataformas y sistemas CRM. - Velar por el gobierno y la calidad de los datos, identificando duplicidades y oportunidades de mejora en la información de clientes. Requisitos indispensables - 2 a 3 años de experiencia como Business Analyst (BA). - Conocimientos funcionales de CRM Marketing, preferentemente Salesforce. - Experiencia en diseño de Customer Journeys. - Experiencia creando y gestionando Journeys en plataformas CRM. - Conocimiento de integraciones entre sistemas. - Conocimientos de gobierno de datos, calidad de información y gestión de duplicidad de clientes. - Experiencia comprobada en Lead Management y gestión del ciclo de vida de clientes potenciales dentro de CRM. Requisitos deseables - Experiencia en proyectos de implementación u optimización de Salesforce Marketing CRM. - Conocimiento de procesos de marketing automation y gestión de clientes. Publicado el: 4-11-2026 En Coforge, contratamos profesionales basándonos únicamente en sus habilidades y no discriminamos por edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, nivel socioeconómico o nacionalidad.