[Plataformas Corporativas] Sênior Analytics Engineer

Sobre a Stone: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO. Nossa Cultura: Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 valores: 💚 O cliente é a razão O cliente é o motivo pelo qual existimos e só temos sucesso se ele tiver sucesso. ⚡ Cabeça de dono Fazemos o que é certo, do jeito certo, com responsabilidade e tecnologia para decidir melhor. 🎯 Direto ao ponto Profundidade para entender e simplicidade para resolver. 🤝 Excelência é um jogo de equipe Construímos um negócio de longo prazo, em time e com colaboração. ✨ Paixão em cada detalhe Fazemos com paixão, atenção aos detalhes e vontade de surpreender para ajudar o cliente a vencer. O time de Plataformas Corporativas: Cuidamos das ferramentas e produtos internos que sustentam as áreas corporativas da Stone. Como é ser uma pessoa Sênior Analytics Engineer: Vai atuar com: Inteligência de ferramentas: - Medir uso, adoção, custo e satisfação das ferramentas corporativas. - Gerar os dados de uso e custo que apoiam a área de gestão de fornecedores nas renovações. - Manter uma visão contínua do portfólio de ferramentas, com tendências e alertas. Fluxos de serviços: - Analisar volume, tempo de ciclo, SLA, retrabalho e gargalos dos fluxos no Service Management. - Apontar onde automatizar, simplificar ou levar para o autosserviço, com o ganho estimado. - Definir e acompanhar os indicadores de eficiência e de experiência dos atendimentos. Análises executivas e comunicação estratégica: - Conduzir estudos de ponta a ponta, da pergunta à recomendação, com dimensionamento de oportunidades e business cases. - Transformar análises em narrativas claras para a liderança e para fóruns executivos, como reuniões mensais de resultado. - Preparar apresentações e relatórios executivos que sustentem decisões de investimento, renovação e prioridade. - Apoiar o discovery e definir as métricas de sucesso dos produtos da área. Produtos de dados, modelos e dashboards: - Construir produtos de dados que as áreas usem no dia a dia, do discovery à adoção. - Construir e manter modelos de dados em camadas, com qualidade, documentação e uma definição única por métrica. - Criar dashboards de acompanhamento para a liderança e para as áreas, sempre ligados a uma pergunta ou decisão. - Integrar fontes como ServiceNow, Jira, dados de uso das ferramentas e bases financeiras. - Automatizar coletas e rotinas recorrentes com SQL e Python. - Trabalhar junto com o time de analytics de engenharia, reaproveitando a estrutura de dados existente. O que esperamos de você: - Experiência com análises e produtos de dados que geraram decisão, com conclusão e recomendação. - SQL avançado e experiência com Databricks, BigQuery ou outra plataforma de dados em nuvem. - Experiência criando dashboards para públicos executivos e operacionais. - Comunicação estratégica: sintetiza temas complexos em mensagens claras para quem decide. - Visão de negócio e autonomia para estruturar problemas abertos. - Pensamento crítico sobre métricas, vieses e limitações dos dados. - Cuidado com dados sensíveis: LGPD, anonimização e controle de acesso. - Dados: SQL avançado e Python, Databricks. - Visualização: ferramentas de BI para dashboards executivos e operacionais. - Fontes: ServiceNow, Jira e Confluence, dados de uso das ferramentas corporativas e bases - IA: assistentes como Claude e Gemini para acelerar exploração, documentação e síntese. O que aumenta as suas chances: - Python para análises exploratórias e automações. - Dados de ITSM, como ServiceNow ou Jira Service Management, e análise de processos. - People analytics ou dados de RH. - Formação ou experiência em produto e discovery. #Li-remote Nosso pacote de Remuneração e Benefícios: (itens com asterisco possuem regras específicas de elegibilidade, que serão explicadas pelos recrutadores ao longo do processo seletivo) 💸Salário Fixo 💰 Pacote de Remuneração Variável* (PLR, ILP ou Comissão - disponibilizado conforme a elegibilidade do cargo, não sendo um modelo de livre escolha) 🏥 Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação (exceto para profissionais com deficiência que não possuem coparticipação) 🩺Hospital Virtual Verde: equipe de telemedicina disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana 💊Subsídio de medicamentos 🍽️ Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Pluxee* (exceto para cargos de Agente Stone - Executivo(a) de Contas Externo (6 horas)) 👶 Auxílio Creche (para crianças até 5 anos e 11 meses) 💙 Auxílio Filho com Deficiência 🛡️ Seguro de Vida ⛽Auxílio combustível ou auxílio deslocamento * 🏠 Auxílio home office * (apenas para contratos Híbridos ou Remotos) 🎁 Kit Acolhimento para novos pais 🏢 Convênio SESC* 📚 Benefício Educação - Plataforma interna de autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca Stone) 🧠 Acolhe360º - Apoio emocional (gratuito) 💆 Quick Massage e Ambulatório* Opcionais: Wellhub - TotalPass - Pet Club - Flash - Férias&Co - VT - Allya - Parcerias educacionais *Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.