CRM & MarTech Manager (d/w/m)

Wir bauen zwei Go-to-Market-Modelle gleichzeitig auf. Zum einen Enterprise-Projekte mit Ministerien, Behörden und Unternehmen, vom mehrjährigen Vergabeverfahren bis zum B2B-Deal in UK, den Niederlanden und bald den USA. Zum anderen Product-Led Growth, bei dem Kundinnen und Kunden weltweit selbst einsteigen. Beide laufen über eine gemeinsame Datenbasis. Deine Aufgabe ist die CRM-Architektur, die dieses komplexe, schnell skalierende Geschäft trägt, als Single Source of Truth für Sales und Marketing. - Zielarchitektur. Du analysierst unseren gewachsenen Tool-Stack, entwirfst das Zielbild für Datenmodell und Systemlandschaft und triffst die großen Architekturentscheidungen für ein skalierbares, internationales und mehrsprachiges Setup. - RevOps-Engine. Du baust Workflows, Automatisierungen und Integrationen, etwa über n8n, Zapier, Make oder APIs, die Enterprise-Pipeline und Self-Service-Funnel verbinden. Dazu gehören Produktnutzungsdaten für Aktivierungs- und Revenue-Reporting. - Tracking & Attribution. Du verantwortest Tracking, Formulare und Lead-Routing auf unseren Websites sowie Quellen-Tagging und Conversion-Tracking für internationale Launches. - Reporting. Du entwickelst Dashboards für Pipeline, Funnel und Aktivierung und lieferst die Kennzahlen, die uns Series-A-ready machen. - Datenqualität. Du sorgst für saubere Strukturen, Deduplizierung und KI-gestützte Datenpflege. Für alle, die mit dem CRM arbeiten, bist du Ansprechperson und Enabler. - Datenschutz & Compliance. Du behältst die Anforderungen aus DSGVO, UK-GDPR und weiteren Märkten im Blick und steuerst sie gemeinsam mit Datenschutz, Informationssicherheit und Legal, mit besonderer Sorgfalt im Public Sector. - AI-first. Du scannst den Markt für KI-native CRM- und MarTech-Ansätze und holst die besten in unseren Stack. - Mehr als vier Jahre in CRM, RevOps oder Marketing Ops, nachweislich im Aufbau einer CRM-Architektur und nicht nur im Betrieb. - Praxis mit Pipedrive, HubSpot, Salesforce oder vergleichbaren Systemen sowie mit Workflow-Automation, API-Integrationen, SQL und Dashboarding. - Erfahrung mit hybriden Modellen aus Enterprise Sales und Product-Led Growth ist von Vorteil. - Gespür für Datenschutz im internationalen und öffentlichen Kontext. - Du entwickelst Lösungen vom Zielbild her. - Deutsch und Englisch verhandlungssicher. - Ein Architektur-Mandat für die Systeme, auf denen unser Wachstum aufbaut. - Eine Schlüsselrolle im Aufbau eines neuen Bereichs. - Ein Stack, den du von Anfang an AI-first gestaltest.