Interim Strategisch Directeur

Bouw mee aan digitale dienstverlening waarin AI het vertrekpunt is. AI verandert wat organisaties van hun digitale partner verwachten. Het verandert ook hoe we strategie ontwikkelen, oplossingen bouwen en klanten vooruithelpen. Bij Dropsolid willen we die verandering zelf vormgeven. Onze overtuiging is eenvoudig: technologie moet organisaties sterker maken. Ze moet mensen helpen om beter werk te leveren, klanten beter te bedienen en sneller resultaten te boeken. Daarbij moeten organisaties de controle behouden over hun data, hun technologie en hun toekomst. Daarom bouwen we op open source, Drupal, AI en digitale soevereiniteit. Onze ambitie is helder: A home for AI powered Drupal in Europe. Een plek waar platform, expertise en AI samenkomen om digitale oplossingen toegankelijker, beter en rendabeler te maken. Die basis is vandaag al concreet. Ons Dropsolid-platform brengt Drupal-hosting en DevOps, marketing automation, klantdata en AI-diensten samen. Met Dropsolid Edge Shield bieden we een aanvullende beheerde dienst die websites beschermt tegen DDoS-aanvallen, webaanvallen en schadelijke bots, en via wereldwijde caching helpt om pagina’s sneller te laden. We combineren technologie met de expertise en het beheer die klanten nodig hebben om er resultaat mee te behalen. We bouwen verder aan een manier van werken waarin onze expertise steeds meer doorwerkt in herbruikbare software, AI-workflows en agents. Service as a Software noemen we dat: klanten krijgen een dienst met duidelijke resultaten, waarvan we een steeds groter deel via software en AI kunnen uitvoeren. Onze mensen begrijpen de klant, bepalen de richting, bewaken de kwaliteit en dragen de verantwoordelijkheid. Dropsolid Seed en Dropsolid AI Factory zijn volgende stappen in die ontwikkeling. Met Dropsolid Seed willen we discovery en functionele analyse met AI ondersteunen en versnellen. Met Dropsolid AI Factory willen we die voorbereiding verbinden met ontwikkeling en testing. Het Dropsolid-platform vormt de basis voor uitrol en beheer, met aanvullende diensten zoals Dropsolid Edge Shield voor beveiliging en prestaties. Zo willen we van klantvraag tot werkende oplossing een steeds beter samenhangend proces maken. Om die ambitie waar te maken, zoeken we een Strategisch Directeur die samen met ons onze dienstverlening verder vormgeeft. Iemand die klanten begrijpt, commerciële kansen omzet in resultaat en ons team van Experience Architects meeneemt in deze verandering. Onze waarden blijven daarbij het vertrekpunt: Trust, Connect, Help, Challenge, Grow en Enjoy. Ze bepalen hoe we samenwerken, elkaar aanspreken en verantwoordelijkheid nemen voor onze klanten. Jouw rol Je maakt deel uit van het managementteam en rapporteert rechtstreeks aan de CEO. Je bent verantwoordelijk voor de richting, commerciële ontwikkeling en kwaliteit van onze Experience Architect-dienstverlening. Je opdracht is om AI te vertalen naar betere dienstverlening voor klanten én een sterker bedrijfsmodel voor Dropsolid. Je verbindt digitale strategie, klantbeleving, data, technologie en commerciële resultaten. Je helpt bepalen welke expertise mensen inzetten, welke taken we met AI kunnen uitvoeren en hoe we dat samen tot een betrouwbare dienst maken. Je begrijpt hoe websites, content, productinformatie, CRM, data en marketingtechnologie samenhangen. Vanuit dat inzicht help je klanten kiezen waar AI werkelijk waarde kan toevoegen, welke basis daarvoor nodig is en waarmee ze het best beginnen. Je werkt zelf mee. Je zit bij klanten, begeleidt workshops, maakt voorstellen, gebruikt AI in je eigen werk en helpt het team om ideeën in de praktijk te toetsen. We zoeken iemand die richting geeft en verantwoordelijkheid neemt voor wat er uiteindelijk bij de klant verandert. - Onze strategie vertalen naar een scherp aanbod - Je bepaalt samen met het managementteam waar onze strategische dienstverlening naartoe gaat en hoe die aansluit op het Dropsolid-platform en onze AI-ontwikkeling. - Je vertrekt vanuit concrete klantproblemen: kennis die moeilijk toegankelijk is, omslachtige processen, versnipperde systemen, onvoldoende conversie of digitale dienstverlening die te veel inspanning vraagt. - Je vertaalt die problemen naar een helder aanbod, met duidelijke resultaten, een haalbare aanpak en een overtuigende businesscase. - Je maakt keuzes over de markten, klanten en toepassingen waarin we onze expertise willen uitbouwen. - Je geeft open source en digitale soevereiniteit een concrete plaats in onze voorstellen: controle over data, keuzevrijheid in technologie en mogelijkheden om verder te bouwen. - Je volgt ontwikkelingen in AI, digitale strategie en marketingtechnologie en bepaalt welke daarvan relevant zijn voor onze klanten en onze werking. 2. AI en Service as a Software in de praktijk brengen Je helpt onze dienstverlening zo organiseren dat kennis en ervaring uit een opdracht ook volgende klanten vooruithelpen. Herbruikbare workflows, software en agents krijgen daarin een steeds grotere rol. - Je brengt in kaart welke onderdelen van analyse, onderzoek, ontwerp, content, optimalisatie en rapportering we met AI kunnen ondersteunen of uitvoeren. - Je werkt met onze product- en developmentteams aan de verdere uitbouw en toepassing van Dropsolid Seed voor discovery, functionele analyse en het scherpstellen van opdrachten. - Je helpt de aansluiting op Dropsolid AI Factory vormgeven, zodat gevalideerde klantbehoeften en duidelijke specificaties bruikbaar worden voor ontwikkeling en testing. - Je vertaalt succesvolle werkwijzen naar herhaalbare diensten, met duidelijke afspraken over scope, kwaliteit, menselijke beoordeling en verantwoordelijkheid. - Je ontwikkelt mee hoe we die diensten aanbieden en prijzen, rekening houdend met klantwaarde, voorspelbaarheid en rendabiliteit. - Je meet de volledige impact: tijdswinst, kwaliteit, correctiewerk, klanttevredenheid, commerciële resultaten en marge. - Je helpt veelbelovende experimenten doorgroeien naar dagelijks gebruik bij het team en bij klanten. Je werkt zelf actief met AI. Je kunt laten zien wat je ermee hebt geprobeerd, wat werkte en waar je moest bijsturen. Die praktische ervaring helpt je om mogelijkheden goed in te schatten en het team inhoudelijk te begeleiden. 3. Klantvertrouwen omzetten in duurzame groei Goede commerciële ontwikkeling begint voor ons bij het begrijpen van de klant. Wat wil die bereiken? Wat houdt dat vandaag tegen? Wat is het waard om dat probleem op te lossen? - Je bouwt relaties met directies, marketingverantwoordelijken, digitale teams en technische stakeholders. - Je maakt de impact van een klantprobleem concreet en helpt bepalen welke investering verantwoord is. - Je leidt strategische gesprekken, workshops, pitches en onderhandelingen en bouwt die uit tot duurzame samenwerkingen. - Je maakt complexe onderwerpen begrijpelijk en verbindt technische keuzes met bedrijfsdoelstellingen. - Je helpt klanten een haalbare eerste stap zetten, de resultaten beoordelen en gericht verder investeren. - Je bewaakt de commerciële haalbaarheid van onze voorstellen en de rendabiliteit van onze dienstverlening. We willen groeien doordat klanten resultaat zien en met ons verder willen. 4. Onze Experience Architects meenemen in de verandering Je geeft leiding aan een multidisciplinair team met expertise in digitale strategie, UX/UI, SEO en GEO, analytics en data, conversieoptimalisatie en marketing automation. AI verandert het werk binnen al die domeinen. Jij helpt het team om die mogelijkheden te benutten en zijn expertise verder te ontwikkelen. - Je vertaalt onze richting naar concrete prioriteiten, werkwijzen en ontwikkeldoelen. - Je helpt specialisten bepalen waar AI hun werk versterkt en waar hun eigen oordeel doorslaggevend is. - Je stimuleert het delen van kennis, prompts, workflows en resultaten, zodat verbeteringen door het hele team gebruikt kunnen worden. - Je coacht mensen in klantbegrip, kritisch denken, commerciële verantwoordelijkheid en het beoordelen van AI-output. - Je verbindt strategie, ontwerp, technologie en uitvoering tot één samenhangend klanttraject. - Je creëert ruimte om te experimenteren en maakt duidelijke afspraken over kwaliteit en toepassing. Je hebt voldoende inhoudelijke bagage om het werk te beoordelen, de juiste vragen te stellen en samen met specialisten tot betere oplossingen te komen. 5. Verantwoordelijkheid nemen voor kwaliteit en resultaten De waarde van deze verandering moet zichtbaar worden bij klanten, in het team en in onze cijfers. - Je vertaalt de strategie naar duidelijke doelstellingen en volgt omzet, marge, klantontwikkeling en de kwaliteit van onze dienstverlening op. - Je maakt zichtbaar of AI ons helpt om sneller te leveren, minder correctiewerk te doen en meer klanten goed te bedienen. - Je bewaakt privacy, toegankelijkheid, informatiebeveiliging en zorgvuldig gebruik van AI, passend bij de context van de klant. - Je begrijpt hoe kaders zoals de AI Act en onze processen voor informatiebeveiliging doorwerken in ontwerp, uitvoering en beheer. - Je zorgt voor duidelijke verantwoordelijkheden bij beslissingen, controles en oplevering. - Je werkt nauw samen met het managementteam en stuurt bij wanneer resultaten of klantfeedback daar aanleiding toe geven.