Licensing & Billing Specialist (język niemiecki) / Specjalista/-ka ds. Licencjonowania i Rozliczeń (język niemiecki)

Miejsce pracy: Wrocław lub Jelenia Góra Pracując na tym stanowisku będziesz zajmować się następującymi rzeczami: - Utrzymywać relacje z klientami firmy w języku niemieckim i polskim - telefonicznie oraz mailowo, pracując w systemie 2-zmianowym. - Rozwiązywać problemy związane z zakupem i odnową subskrypcji na produkty CodeTwo. - Udzielać przed- i po-sprzedażowego wsparcia mailowego i telefonicznego naszym klientom oraz partnerom. - Rozwiązywać problemy techniczne związane z dostępem do Panelu klienta lub inne problemy związane z zarządzaniem subskrypcją (przy wsparciu bardziej doświadczonych koleżanek i kolegów z działu). Czego wymagamy? - Pozytywnej energii, pracowitości, dokładności (pedantyczność mile widziana) i zaangażowania. - Umiejętności samodzielnego rozwiązywania problemów i zdroworozsądkowego podejścia do życia i pracy. - Umiejętności efektywnej organizacji pracy własnej i oleju w głowie. - Dobrych umiejętności interpersonalnych i umiejętności pracy w zespole. - Dobrej znajomości obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz znajomości ogólnych zagadnień informatycznych, takich jak poczta elektroniczna, internet. - Bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego w mowie i piśmie. - Doskonałej znajomości języka polskiego w mowie i piśmie. - Znajomości języka angielskiego w stopniu pozwalającym na swobodne czytanie dokumentacji. Co oferujemy? - Pracę w biurze we Wrocławiu lub Jeleniej Górze. - Szkolenia, które pozwolą Ci swobodnie poruszać się w naszych aplikacjach, procedurach i procesach. - Pracę z wykorzystaniem najnowszych narzędzi i technologii Microsoft. - Ciekawe, pełne wyzwań zadania przy komercyjnych aplikacjach wykorzystywanych przez ponad 140 tysięcy firm ze 170+ krajów świata. - Możliwość samorozwoju, ciągłego poszerzania i doskonalenia swoich kompetencji. - Pakiet relokacyjny dla osób chcących przeprowadzić się do Jeleniej Góry. - Jeśli nie jesteś fanem/-ką zgiełku korporacji, to praca w naszej firmie, która zachowała swoją bezpośrednią i życzliwą kulturę pracy, może być wyjątkowo atrakcyjna. - Jeśli nie jesteś fanem/-ką zgiełku wielkich miast i korków, to wybierając pracę w naszym biurze w Jeleniej Górze, będziesz pracować w jednym z najpiękniejszych miejsc w Polsce (a według wielu z nas, nie tylko w Polsce), które pozwala na uprawianie różnorodnych sportów i aktywności (można też tylko w domu siedzieć i Eurosport oglądać, i też jest fajniej niż gdziekolwiek indziej!). - Inne apanaże: dopłatę do karty Multisport, Medicover, grupowego ubezpieczenia pracowniczego, pakietu medycznego, darmowe polskie jabłka, kolumbijskie banany i cukierki, imprezy integracyjne, pizza days, pasztetowe czwartki, życiowa rola w filmie #HRejterów. Z uwagi na dużą liczbę otrzymywanych aplikacji, o powodach niezaakceptowania kandydatury informujemy tylko tych/-e kandydatów/-ki, których CV zostało zakwalifikowane do kolejnych etapów rekrutacji. Niezależnie od tego, jeśli Twoje CV nie zostanie zakwalifikowane do kolejnych etapów, otrzymasz od nas powiadomienie mailowe.