Soporte Técnico / Support Engineer (Help Desk L1-L2)

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About the role

Mínimo 18 meses de experiencia en soporte técnico, Service Desk o Help Desk. ✅ Conocimientos en: - Soporte a usuarios finales - Sistemas operativos Windows - Microsoft 365 - Instalación y configuración de software - Diagnóstico y solución de problemas de hardware y software - Conectividad de red y VPN - Herramientas de acceso remoto - Gestión de tickets e incidencias ✅ Nivel de inglés conversacional e intermedio-avanzado (indispensable). ✅ Persona: - Comprometida y responsable - Orientada al servicio al cliente - Proactiva y organizada - Con capacidad para trabajar de forma autónoma - Enfocada en la resolución de problemas