Junior Customer Success Manager (m/w/d) - FinTech

www.verifino.com – Wir stellen ein! Verifino ist eine 100%-Tochter der Finance Active SAS (Paris). Mit unserer Software helfen wir dem öffentlichen Sektor, den Durchblick beim Schuldenmanagement zu behalten und auf Liquiditäts- sowie Zinsrisiken frühzeitig reagieren zu können. Starte ab sofort bei uns in Frankfurt am Main im Software Support &-Kundenservice und mache unsere Kunden glücklich. Deine Aufgaben: - Unterstütze unsere Kommunal-Kunden in der Anwendung unserer Schuldenmanagement-Software und beantworte ihnen technische sowie inhaltliche Fragen rund um die Verwaltung und Analyse von Darlehensportfolios telefonisch sowie per E-Mail - Kundenwünsche zu Schnittstellen und Reports implementierst du nach einem On-The-Job-Training eigenständig - Nimm Neukunden an die Hand und trainiere sie, unsere Software zu nutzen - Neukunden erleichterst du den Einstieg in unsere Software, indem du ihre Darlehens- und Derivateportfolios importierst - Neue Anforderungen von Kunden diskutierst du mit dem Produkt Management, trägst proaktiv zur Weiterentwicklung unserer Software-Lösungen bei und testest neu entwickelte Funktionalitäten - Darüber hinaus unterstützt du das Sales und Support Team im Tagegeschäft und übernimmst kleinere Projekte Du bringst mit: - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an Kundenkontakt - Sehr gute Deutschkenntnisse, in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse - Ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL mit Schwerpunkt Bankwesen, Finance, VWL, Mathematik oder eine vergleichbare, abgeschlossene Ausbildung - Interesse für Finanzierungsprodukte, insbesondere Darlehen und Absicherungs-Derivate - Spaß an technischen und mathematischen Aufgabenstellungen - Schnelle Auffassungsgabe, Liebe zum Detail und Begeisterungsfähigkeit - Super wäre zudem eine ordentliche Portion Humor Wir bieten Dir - Eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem etablierten Unternehmen mit einem dynamischen Team und flachen Hierarchien - Wertlegung auf eine sehr gute Einarbeitung - 30 Tage Urlaub pro Jahr - Ein Office im Herzen Frankfurts mit einer sehr guten Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr - Flatrate für Kaffee, Softdrinks und Obst - Notebook sowie Handy, auch zur privaten Nutzung - Mobiles Arbeiten von zuhause, bis zu 40%Ich freue mich auf deinen Lebenslauf per E-Mail oder deinen ersten Anruf Kontakt:       Nadja Kayi E-Mail:          [email protected] Telefon:        069 509543361