Coordenador de Qualidade Sênior

📚 Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. No time de Operações, você fará parte de No dia a dia buscamos uma pessoa para coordenar a área de Qualidade das nossas operações logísticas, atuando na melhoria dos processos dos Centros de Distribuição próprios e terceirizados. Essa pessoa terá um papel importante na identificação de falhas operacionais, na investigação de causas-raiz e na implementação de soluções que contribuam para uma entrega cada vez mais eficiente e de qualidade para nossos clientes. No dia a dia você irá: - Coordenar as atividades de Qualidade nos Centros de Distribuição próprios e terceirizados. - Mapear processos operacionais e identificar pontos críticos de falha. - Monitorar a qualidade dos pedidos desde sua entrada na operação até a expedição. - Investigar ocorrências e reclamações de clientes, identificando causas-raiz e conduzindo planos de ação. - Desenvolver e acompanhar indicadores de qualidade e eficiência operacional. - Atuar próximo às operações, realizando visitas ao Gemba e acompanhando a execução dos processos. - Liderar, orientar e desenvolver o time de Qualidade. - Trabalhar em parceria com as lideranças dos CDs para implementar e sustentar melhorias. - Promover a padronização de processos e controles entre diferentes unidades. - Contribuir para a evolução dos indicadores de performance logística, como OTD e prazo de entrega. Para participar do nosso processo você precisa ter: - Formação superior em Engenharia, Administração, Logística ou áreas correlatas. - Experiência em Qualidade, melhoria contínua ou gestão de processos. - Vivência com mapeamento de processos, análise de falhas e identificação de causas-raiz. - Conhecimento de metodologias de qualidade e melhoria contínua, como Lean, Six Sigma ou ferramentas similares. - Experiência com indicadores, análise de dados e planos de ação. - Experiência em liderança ou coordenação de equipes. - Disponibilidade para atuação híbrida, com presença mínima de duas vezes por semana no CD de Jundiaí. - Disponibilidade para viagens a outras unidades, aproximadamente 20% do tempo. Diferenciais: - Experiência em operações logísticas, distribuição, Supply Chain ou e-commerce. - Vivência em Centros de Distribuição e operações terceirizadas. - Conhecimento de sistemas como ERP, WMS ou TMS. - Experiência com indicadores de performance logística, como OTD e nível de serviço. - Vivência em estruturação de processos ou áreas em desenvolvimento. REQ-1528bc35-b299-4e3b-8d5a-551e3705bbf9 O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis: + Vale alimentação e/ou refeição Flash + Plano de saúde e odontológico SulAmerica + Vale transporte para vagas presenciais e híbridas + Licença maternidade e paternidade estendida + Auxílio creche + Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub + Incentivo à educação + Desconto em passagens aéreas + Parceria com plano de saúde para Pet + Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores + Parcerias para MBA e Pós Graduação #MaisDiversidade Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco