Sachbearbeiter/in (All Genders)

- Du bist die Schnittstelle zwischen Wohnungswirtschaft, Pflegekassen, KundInnen und internen Teams - Kompetente Betreuung von Wohnungsgesellschaften und Pflegekassen via Telefon und E-Mail bei allen Anliegen - Erstellung und Pflege umfassender Dokumentationen zu Kontaktpersonen und Prozessabläufen - Professionelle Antragsstellung bei Wohnungsgesellschaften und Pflegekassen inkl. Prüfung, Nachverfolgung und Verarbeitung von Zusagen - Vermittlung bei Härtefällen und Widersprüchen zwischen KundInnen und Wohnungsgesellschaften bzw. Pflegekassen mit lösungsorientierten Ansätzen - Reporting für Key Accounts und kontinuierliche Prozessoptimierung - Gemeinschaftlicher Aufbau von Workflows und Best Practices mit deinem Team - Du verfügst über exzellente Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise - Strukturierte und präzise Arbeitsweise bei der Verwaltung komplexer Informationen - Du bist eine BrückenbauerIn, die/der zwischen verschiedenen Interessengruppen vermitteln kann - Erfahrung im Umgang mit Wohnungsgesellschaften/Immobilienbranche und/oder Pflegekassen ist ein Plus - Du behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick und findest kreative Lösungen - Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und digitalen Dokumentationssystemen - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Sinnstiftende Arbeit: Du ermöglichst barrierefreies Wohnen für Menschen mit eingeschränkter Mobilität – und leistest so jeden Tag einen echten gesellschaftlichen Beitrag - Echter Teamgeist: Wir arbeiten nicht nur zusammen, wir halten zusammen. Dich erwartet ein offenes, unterstützendes Team auf Augenhöhe - Mobilität & Benefits: Wähle flexibel zwischen dem Deutschlandticket, einem JobRad (nach der Probezeit) oder einer Urban Sports Club Mitgliedschaft - Flexibilität: Nutze nach der Probezeit die Möglichkeit zur Workation von anderen Orten aus - Mehr als nur Gehalt: Profitiere von attraktiven Corporate Benefits und unserem freiwilligen HORNBACH-Mitarbeiteraktienprogramm - Wohlfühl-Office: Dich erwartet ein modernes Büro mit kostenlosen Snacks und Getränken, einer großen Küche und regelmäßigen Team-Events JAM01