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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Gelsenkirchen / Bochum · On-site · full-time · Customer Service
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About the role
Als erste Ansprechperson unserer Kunden prägst du mit deiner freundlichen Art das Erlebnis in unserem Haus - ob am Telefon, per E-Mail oder direkt vor Ort.
- Als Kommunikationszentrale bearbeitest du Kundenanfragen aus allen Bereichen des täglichen Geschäfts - per Telefon, E-Mail und Live-Chat.
- Bei der Neuradausgabe informierst du Kunden über alles Wissenswerte, zeigst ihnen die Handhabung und passt die Sitzposition individuell an.
- Als Kundenguide begrüßt du unsere Kunden am Info-Point, bist zentrale Anlaufstelle für Informationen und Anfragen aller Art und organisierst den Kontakt zwischen Kunden und unseren Verkaufs- und Serviceteams.
- Du bist kommunikationsstark und gehst gerne auf Menschen zu.
- Du hast eine freundliche und verbindliche Art.
- Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für dich oberste Priorität.
- Du denkst lösungsorientiert.
- Du gehst routiniert mit den gängigen EDV-Anwendungen um.
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche und Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit.
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten und fahrradbegeisterten Team.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte und ein Corporate-Benefits-Programm.
- Möglichkeit, ein Firmenrad zu leasen.
(*) Hinweis: Für eine bessere Lesbarkeit verwenden wir die männliche Form. Damit sprechen wir selbstverständlich alle Geschlechter gleichermaßen an.