Customer Experience Agent (all genders)

Du möchtest Kundenservice mit Verkauf verbinden und Menschen mit deiner Kommunikationsstärke überzeugen? Hier erwartet dich eine abwechslungsreiche Position mit viel Gestaltungsspielraum! Dein Gewinn - Mitgestalten: Du bist Teil des ersten Teams am neuen österreichischen Standort und kannst eigene Ideen einbringen. - Abwechslung: Du verbindest Kundenberatung, Verkaufsgespräche und lösungsorientierte Betreuung. - Internationales Umfeld: Du arbeitest mit Kolleg*innen aus Österreich, den Niederlanden und Großbritannien zusammen. - Entwicklung: Du sammelst Erfahrung in einem wachsenden internationalen E-Commerce-Unternehmen. - Gehalt: Dein monatliches Bruttogehalt beträgt mindestens € 2.520,- – je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich. Deine Aufgaben - Du kontaktierst Kund*innen, informierst sie über den Ankaufsservice und beantwortest ihre Fragen. - Du erklärst die Bewertung der eingesandten Artikel und besprichst die entsprechenden Ankaufsangebote mit den Kund*innen. - Du gehst auf Rückfragen und Bedenken ein und überzeugst Kund*innen von den Vorteilen des Angebots. - Wenn kein Verkauf zustande kommt, koordinierst du gemeinsam mit dem operativen Team die Rücksendung der Artikel. - Du kümmerst dich um Fragen, Wünsche und Beschwerden und findest passende Lösungen. - Du hältst Gesprächsinhalte und Ergebnisse in den internen Systemen fest.