Verfahrenstechniker für den Remote-Service in der Wasserstofftechnologie (m/w/d)

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About the role

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit mit chemisch/verfahrenstechnischem Hintergrund zur Verstärkung unseres Remote-Service-Teams in Deutschland oder Österreich. IHRE AUFGABEN: - Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei technischen Fragestellungen rund um unsere Wasserstoffanlagen - Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen über unsere Service-Hotline - Eigenständige Fehlerdiagnose und Lösungsfindung im direkten Austausch mit Kunden - Planung und Koordination von Serviceeinsätzen in enger Zusammenarbeit mit unserem Field-Service-Team - Verfahrenstechnische Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Anlagenkonzepte - Einbringen von Praxiserfahrungen und Verbesserungsvorschlägen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Technologien - Unterstützung bei komplexen Wartungsarbeiten, Inbetriebnahmen und technischen Sonderprojekten - Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Service, Engineering und Entwicklung