Key Account Manager (m/ž)

U prodajni tim zapošljavamo Key Account Managera koji će brinuti o našim postojećim klijentima. Tomsoft razvija Luceed ERP, procesni poslovni sustav kojim se više od 500 tvrtki u Hrvatskoj služi za vođenje maloprodaje, veleprodaje i operacija. Uz ERP razvijamo rješenja koja ga nadopunjuju: eRačune, DMS, loyalty, HR i mobilne aplikacije. Tražimo osobu koja voli graditi dugoročne odnose s klijentima, razumije kako posluju i zna im pokazati kako iz Luceeda mogu dobiti još više. Klijentima ne prodajemo kutiju softvera, nego rješenje za njihove procese. Što ćeš raditi? - održavati redovit kontakt s našim postojećim klijentima - upoznati kako klijenti posluju (prodaja, nabava, skladište, logistika) i prepoznati gdje im naša rješenja mogu pomoći - predlagati i prodavati dodatne module i nadogradnje, od ponude do ugovora - održavati online sastanke i demonstracije, a po potrebi i obilaziti klijente - brinuti o zadovoljstvu korisnika i dugoročnoj suradnji, uključujući obnove ugovora - surađivati s timovima podrške i implementacije kako bi klijenti dobili ono što su kupili - informirati klijente o zakonskim promjenama i rješenjima koja ih pokrivaju Što nudimo? - neto plaću od 1.400 do 1.800 € mjesečno, ovisno o iskustvu, uz mjesečne, kvartalne i godišnje bonuse. Ovisno o ispunjenju ciljeva, bonusi godišnje iznose ukupno 1 do 2 plaće - rad s velikom bazom postojećih klijenata od prvog dana - proizvode s dokazanom vrijednošću i jasnim razlogom za razgovor s klijentima - podršku implementacijskog tima i korisničke podrške dostupne 7 dana u tjednu - uvodnu edukaciju o Luceed ERP-u i našim rješenjima - ugovor na neodređeno uz probni rok od 6 mjeseci - božićnicu i dar za dijete Što očekujemo? - najmanje 2 godine iskustva u B2B prodaji ili account managementu - razumijevanje poslovnih procesa u maloprodaji, veleprodaji ili distribuciji - sposobnost da rješenja jasno predstaviš ključnim osobama klijenta koje vode poslovanje, od maloprodaje i veleprodaje do skladišta i nabave - pouzdanost, organiziranost i proaktivan pristup klijentima - vozačku dozvolu B kategorije - dobro znanje hrvatskog i engleskog jezika Prednost je iskustvo s: - ERP-om ili drugim poslovnim softverom - radom u maloprodaji, veleprodaji, nabavi ili logistici Zašto Tomsoft? - 25+ godina iskustva u razvoju i podršci poslovnih rješenja - Luceed ERP je naš proizvod: sami ga razvijamo, implementiramo i podržavamo - radimo s renomiranim tvrtkama koje ne traže standardno rješenje, nego žele izvući maksimum iz svog poslovanja - certificirani smo prema ISO/IEC 27001 i ISO 9001 Gdje i kako radimo? Radimo iz ureda u Zagrebu. Za obilaske klijenata koristimo vozila iz voznog parka tvrtke. Kako izgleda selekcija? - Kratki uvodni razgovor (30 min, online) - Razgovor s voditeljem prodaje - Kratki praktični zadatak: priprema prijedloga dodatnog rješenja za zamišljenog klijenta i razgovor o njemu - Odluka i ponuda Cijeli proces traje do 3 tjedna.