Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta i Wsparcia Technicznego (m/k)

Zakres obowiązków: - Obsługa Klientów na infolinii przychodzącej, zgodnie z przyjętymi standardami w home.pl (kanał komunikacji telefoniczny lub e-mail i czat). - Sprzedaż produktów i usług w oparciu o badanie potrzeb Klienta oraz realizacja planu sprzedażowego. - Kompleksowe doradztwo oraz rozwiązywanie zgłoszeń Klientów w zakresie problemów technicznych, rozliczeniowych i posprzedażowych. Oczekiwania: - Postawa klientocentryczna, silne umiejętności komunikacyjne oraz swoboda w prowadzeniu dialogu z Klientem biznesowym. - Gotowość do pracy w systemie zmianowym (pracujemy również w weekendy i święta). - Doświadczenie w obsłudze klienta, mile widziane w aktywnej sprzedaży lub obsłudze technicznej. - Biegła obsługa komputera i narzędzi informatycznych oraz podstawowa wiedza z tego obszaru. - Umiejętność skutecznego działania pod presją czasu i w dynamicznym środowisku. - Minimum średnie wykształcenie. Oferujemy: - Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę. - Wynagrodzenie podstawowe i atrakcyjny system premiowy. - Możliwość pracy hybrydowej. - Pozytywną i nieformalną atmosferę pracy. - Prywatną opiekę medyczną, dopłaty do kart sportowych oraz wakacji, dodatkowy dzień urlopu na urodziny, bony na święta, ubezpieczenie grupowe i wiele innych.