Forward Deployed Engineer, Yelema

Stage pré-embauche de 6 mois, début en janvier 2027, à Abidjan, avec des déplacements chez les clients. Yelema Yelema est une startup ivoirienne qui met des Experts IA au service des entreprises africaines. Chaque Expert maîtrise un métier, comme les ventes, la finance, les ressources humaines ou le juridique. Il travaille dans les outils et sur les canaux de l'entreprise, dès le premier jour. Notre mission est de faire de l'IA le plus grand levier des entreprises africaines. Yelema construit, fait fonctionner puis transfère à ses clients des solutions IA de bout en bout. Le nom Yelema signifie « le changement » en bambara. Mission du poste Vous êtes rattaché(e) à la CEO. Vous allez dans les entreprises clientes de Yelema et vous veillez à ce que leurs équipes utilisent réellement l'IA au quotidien. Vous comprenez comment elles travaillent, vous installez et adaptez les Experts IA à leurs outils, puis vous restez à leurs côtés jusqu'à ce que l'usage devienne une habitude. Ce poste se juge sur l'usage et sur les résultats chez le client. Une belle démonstration ne suffit pas. Point bloquant. Déplacements chez les clients. Le poste implique de se rendre régulièrement dans les locaux des entreprises clientes. Cette contrainte est essentielle : sans elle, le poste ne peut pas être tenu. Responsabilités Comprendre le terrain - Observer comment une équipe travaille aujourd'hui et repérer les tâches où l'IA fait gagner du temps. - Traduire ces besoins en cas d'usage clairs, que l'équipe peut juger sur des résultats concrets. Déployer et adapter - Installer les Experts IA chez le client et les relier à ses outils et à ses canaux (messagerie, WhatsApp, tableurs, outils métier). - Adapter les réglages, les règles et les documents de référence aux habitudes de l'entreprise. - Corriger vite ce qui ne fonctionne pas, et signaler à l'équipe produit ce qui revient chez plusieurs clients. Faire adopter - Former les équipes sur leurs cas réels, avec des mots simples et sans jargon. - Identifier dans chaque entreprise les personnes qui deviendront les relais de l'IA, et les accompagner. - Suivre l'usage semaine après semaine, relancer quand il baisse, et rendre compte à la direction du client. Faire progresser Yelema - Transformer ce qui est appris chez un client en méthodes et en modèles réutilisables chez les autres. - Participer à la préparation du transfert complet de la solution au client. Comment on saura que le poste réussit - Part des équipes formées qui utilisent les Experts IA chaque semaine (à 3 mois, puis chaque trimestre). - Temps entre la signature d'un client et la première utilisation réelle (à chaque nouveau déploiement). - Nombre de cas d'usage en production chez chaque client suivi (à 6 mois). - Satisfaction des responsables clients, relevée par un court questionnaire (à 6 mois). - Modèles et guides réutilisés ailleurs (à 6 mois). Les premiers mois - À 30 jours : vous connaissez l'offre, les Experts IA et les outils de Yelema. Vous avez rencontré les clients en cours et accompagné un déploiement aux côtés de l'équipe. - À 60 jours : vous menez seul(e) un déploiement chez un client, du cadrage à la première utilisation réelle, avec un compte rendu écrit. - À 90 jours : vous suivez l'usage de plusieurs clients avec un tableau de bord, et vous avez livré un premier guide ou modèle réutilisable. Outils utilisés Les Experts IA de Yelema, ses outils internes, les messageries et canaux des clients (e-mail, WhatsApp, Slack, Teams), les suites bureautiques et les tableurs, ainsi que les outils métier propres à chaque client. Le recrutement en cinq étapes - Tri des dossiers et des réponses au formulaire. - Échange de qualification pour comprendre votre parcours et vos attentes. - Cas pratique inspiré d'un déploiement réel. - Entretien final avec la CEO, Leslie Ossété. - Références, puis proposition. Pourquoi nous rejoindre - Vous participez à un mouvement de fond : l'IA entre dans les entreprises africaines, et vous en êtes l'une des premières personnes sur le terrain. - Vous voyez chaque semaine l'effet concret de votre travail sur des équipes réelles. - Vous apprenez beaucoup, en contact direct avec la direction d'une startup en croissance. - Vous travaillez sur des cas variés, dans plusieurs secteurs et plusieurs entreprises. - Vous construisez un métier encore nouveau, et vous aidez à en définir les méthodes.