Werkstudent Kundenbetreuung (m/w/d)

Du möchtest neben Deinem Studium praktische Erfahrungen sammeln und gleichzeitig Menschen in unterschiedlichen Situationen unterstützen? Dann werde Teil unseres Teams in der Kundenbetreuung.   Für unseren Standort Rostock suchen wir ab Januar mehrere Werkstudenten (m/w/d). In dieser Position unterstützt Du unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich und erhältst gleichzeitig spannende Einblicke in die Arbeitswelt eines internationalen Assistance- und Versicherungsdienstleisters. Der Schwerpunkt Deiner Einsätze liegt insbesondere in den Abendstunden sowie an Wochenenden und Feiertagen.   Deine Hauptaufgaben - Du betreust unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich - Du bearbeitest Kundenanfragen rund um Versicherungs- und Assistanceleistungen - Du dokumentierst und bearbeitest Anliegen in unseren Systemen - Du arbeitest mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen - Du unterstützt unsere Teams bei der fallbezogenen Bearbeitung von Kundenanliegen - Du übernimmst überwiegend Einsätze am Abend, an Wochenenden und Feiertagen - Du bist an einer Hochschule oder Universität immatrikuliert - Du verfügst über Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung - Du kommunizierst sicher und freundlich in deutscher Sprache - Du bringst gute MS-Office-Kenntnisse mit - Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig - Du bist bereit, regelmäßig Abend- und Wochenendschichten zu übernehmen​ Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Eine tolle Weiterentwicklungsmöglichkeit. Irma Subasic nimmt sich gerne Zeit, um Deine Fragen persönlich zu beantworten.