Voiturier / Bagagiste (H/F) - Abbaye des Vaux de Cernay

Paris Society réinvente l’hôtellerie en s’installant dans le monument iconique, l’Abbaye des Vaux-de-Cernay, devenu un des plus beaux hôtels de campagne en France. Ancien monastère cistercien datant du XIIe siècle, l’Abbaye des Vaux-de-Cernay se situe dans le diocèse de Versailles, à 50 km du centre de Paris ; au cœur de la forêt de Rambouillet dans la Vallée de Chevreuse. Abbaye entame désormais, avec Paris Society, une nouvelle page de son histoire, prête à rayonner à travers le monde et crée ainsi une nouvelle signature hôtelière s’illustrant grâce à des prestations uniques telles que - 144 chambres présentes sur 3 bâtisses - 4 restaurants et 2 bars - des espaces séminaires - un Spa et des espaces bien-être - un éventail d’activités Les missions principales : 1-     Relation clients : ·        Vous contribuez à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures en vigueurs en appliquant nos signatures de services ·        Vous êtes garant de l'expérience et de l’accueil personnalisé et chaleureux du client conformément à nos critères de qualité internes. ·       Vous anticipez l'arrivée du client en travaillant étroitement avec l’équipe de réception pour garantir un accueil fluide. ·        Vous avez une connaissance accrue de la clientèle Paris Society et êtes à leur écoute pour assurer leurs demandes. ·        Vous portez attention à l’accueil, la gestion et le suivi des clients et des clients spéciaux (VIP, longs séjours etc.) pour créer un lien et profitez de chaque occasion pour rencontrer le client.   2-      Technique Métier : ·        Vous maintenez la propreté aux abords du parking et du flux client vers l’entrée de l’hôtel ·        Vous assurez le stationnement des véhicules des clients en respectant les règles de conduite. ·        Vous avez la charge de la sécurité des véhicules (clés), vous contrôler et vérifier l’état des véhicules. ·        Vous contribuez à la surveillance des accès et à la sécurité des biens et des personnes. ·        Vous assurez une circulation fluide de l’axe routier lors des périodes de forte affluence.   ·        Vous assistez le client dans le chargement de ses bagages au départ et le déchargement de ses bagages depuis son véhicule à l’arrivée et le guidez jusqu’à la réception de l’hôtel. ·        Vous prenez en charge les bagages des clients de leur voiture à leur chambre et vous vous assurer de l'acheminement et de la livraison des bagages clients dans le respect des standards et des procédures. ·        Vous êtes en charge de la gestion de la bagagerie et du stockage des bagages clients. ·        Vous appliquez, faites appliquer tout nouveau process/ standard rendu nécessaire par la recherche d’amélioration. ·        Vous valorisez les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes.   Profil : -        Minimum 1 an d’expérience dans le même poste en hôtellerie -        Une bonne connaissance de l'hôtellerie de luxe (4/5 étoiles) -        Il est impératif d'avoir votre permis B (2 ans ancienneté) -        Bon niveau d’Anglais demandé -        Très bonne présentation -        Aisance relationnelle, sens de l'accueil, du service et du contact client -        Esprit d'équipe AVANTAGES ACCOR (une fois la période d’essai passée) : - Tarif préférentiels exclusif dans les hôtels Accor - 30% de réduction F&B (hors Mama Shelter) - Gain de points de fidélité - 20% sur les thalasso /SPA (jusqu’à 30% sur Willowstream) - 30% sur les boutiques Novotel/SoBoutique by Sofitel (20% sur les boutiques Fairmont) - 30% sur les green fees (Fairmont, Raffles, Swisshotel) - Offre flashAVANTAGES ABBAYE : - 50% sur tous les produits ‘brandés’ Abbaye (hors collab) en boutique - Journée d’anniversaire (journée autorisé payée à partir d’un an d’ancienneté, 1 semaine avant ou après la date) - 1 repas pour 2pax par an dans un des restaurants de l’Abbaye (sur réservation) * - 1 nuit offerte par an (lundi-jeudi selon disponibilité, PDJ inclus, 2 pax, sur réservation) * - Remboursement du pass Navigo à 100%** - Valorisation du repas à 6,80 € - FOODLES** - Pick-up depuis les gares (Rambouillet, Essarts-le-Roi, Saint Remy les Chevreuses) - Prime de cooptation  - Assistante sociale (5j/7 par téléphone, + 1 j par mois en présentiel) - Aide juridique (5j/7 par téléphone, + 1 j par mois en présentiel) - Cours de français et cours d’anglais (formation, développement, accompagnement aux différentes formations) - Noël des enfants du personnel - E-learning, good habits : formations gratuites sur application - Uniforme fourni et blanchi - Logement (selon profil)*à partir d’un an d’ancienneté ** pour les salariés basés à l'Abbaye uniquement Notre philosophie : Le Groupe Paris Society recrute et reconnait tous les talents.