Auxiliar de Reservas

¿Por qué trabajar para Accor? Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor. Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/ ¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS Auxiliar de Reservas Usted es el comienzo de una experiencia excepcional para el huesped. Como auxiliar de reservas, Apoyará en las ventas de alojamiento y realizará el cierre de las reservas, de acuerdo a los lineamientos y procedimientos establecidos por la marca Lo que hará: - Ayudar en la venta de las departamentos, brindando información general a los clientes sobre las - instalaciones y los servicios del hotel, así como negociando tarifas con base en parámetros - preestablecidos. - Enviar la confirmación de las reservaciones a los clientes. - Atender al cliente por teléfono, brindando información y aclaraciones generales sobre el - hotel y sus tarifas, siguiendo criterios y normas preestablecidos. - Cumplir con los procedimientos del área de Reservas y respetar los procesos y procedimientos de«Autocontrol». - Ingresar en el sistema la información de las reservaciones de los clientes, proveniente de la Central de Reservas de la cadena y del departamento de ventas. - Monitorear y verificar constantemente la disponibilidad del hotel, analizando los cambios,en colaboración con el supervisor de Reservas y/o el asistente de Reservas. - Organizar y actualizar el archivo de documentos de reservaciones. - Realizar otras tareas relacionadas según las necesidades del área. - Al menos 1 año de experiencia en el mismo cargo o área - Enseñanza Superior Completa en Hotelería, Turismo o área a fin - Deseable estudios en Administración, Negociación y Ventas, Reservas y Manejo de Grupos - Opera nivel avanzado - Office e Internet novel avanzado - Inglés Avanzado - Deseable portugués - Experiencia previa en el manejo del sistema Opera o un sistema relacionado - Capacidad interpersonal y de resolución de problemas sólida - Fluidez en inglés, los idiomas adicionales son una ventaja, Su equipo y ambiente de trabajo: Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión: Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.