Analista de Garantia Pl

Com aproximadamente 5.000 colaboradores e presente em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários provendo ao cliente valor gerado através de oito soluções: - Actionable Insights - Consumer Engagement - Distribution and Sales Perfomance - Parts, Acessories and Service Performance  - Technical Information  - Warranty and Repair Efficiency - Learning Solutions - Diagnostic and Repair EnhancementConstruindo confiança desde 1996, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira. A MSX está em busca de profissionais formados em Administração, Engenharia Mecânica, Engenharia de produção ou áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por: - Responder aos chamados técnicos e administrativos de garantia dentro dos prazos estabelecidos; - Analisar casos relacionados a campanhas de serviço e recalls; - Auxiliar na organização, elaboração e divulgação de notas e boletins técnicos da área; - Fornecer análises técnicas, informações e recomendações de alta qualidade; - Manter comunicação constante com a rede de concessionárias e com a fábrica, garantindo alinhamento e suporte às demandas de garantia; - Identificar oportunidades de redução de custos relacionados à garantia e contribuir para iniciativas de melhoria contínua dos produtos. - Participar de treinamentos, atualizações e compartilhamento de informações sobre processos e políticas de garantia. - Prestar suporte às dúvidas da rede e demais áreas relacionadas aos processos de garantia. - Participar do acompanhamento e análise de problemas identificados em novos produtos. - Elaborar e disseminar comunicados de garantia para a rede de concessionárias, incluindo orientações sobre processos, procedimentos e boas práticas. - Formação superior completa ou em andamento em Engenharia, Administração, Tecnologia ou áreas correlatas. - Experiência com processos de garantia, atendimento técnico ou suporte à rede de concessionárias. - Conhecimento em análise de dados e elaboração de relatórios. - Inglês intermediário ou avançado para leitura, escrita e tradução de materiais técnicos. - Boa comunicação, organização e capacidade analítica. - Conhecimento em sistemas de gestão e Pacote Office. - Regime de contratação: CLT - Carga horária: 40 horas semanais; - Modelo de trabalho: Presencial – Morumbi/SPO que podemos lhe oferecer? - Remuneração fixa; - Benefícios: Convênio médico, Convênio Odontológico, Seguro de Vida, Vale refeição/alimentação flex, TotalPass e parceria com instituições de ensino Essa vaga está disponível para a inscrição de pessoas com deficiência ou reabilitados do INSS. A MSX é uma empresa de igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificadas, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, gênero, religião ou crença, estado civil ou maternidade.