IT Consultant (m/w/d) – Prozessautomatisierung & Kundenberatung

Vollzeit | Remote möglich | 4.700–5.800 Euro brutto pro Monat Ein Kunde möchte einen Ablauf automatisieren. Bevor unsere Entwickler loslegen, muss klar sein, wie der Prozess heute funktioniert, was sich verbessern soll und woran wir eine gute Lösung erkennen. Bei Flow Factor übernimmst du diese Klärung gemeinsam mit unseren Kunden. Du arbeitest direkt mit unseren Kunden und unserem Entwicklungsteam. Wir unterstützen mittelständische Unternehmen im deutschsprachigen Raum bei der Prozessautomatisierung und beim Einsatz von KI. Deine Aufgabe ist es, aus Kundenwünschen konkrete, abgestimmte Anforderungen zu machen und die Umsetzung fachlich zu begleiten. Deine Aufgaben - Du führst Gespräche und Workshops mit Kunden, um Ziele, Abläufe und Probleme zu verstehen. - Du analysierst bestehende Prozesse, beteiligte Systeme und Datenflüsse und schlägst praktikable Verbesserungen vor. - Du formulierst Anforderungen, stimmst die Prioritäten mit dem Kunden und dem Entwicklungsteam ab und hältst Umfang sowie Abnahmekriterien fest. - Du besprichst die Anforderungen mit unseren Entwicklern, klärst fachliche Rückfragen und bewertest gemeinsam mit ihnen die Umsetzbarkeit. - Du machst Auswirkungen von Änderungswünschen transparent und sorgst dafür, dass Entscheidungen dokumentiert werden. - Du begleitest die Umsetzung, prüfst Ergebnisse und führst Kunden durch Demonstrationen und fachliche Abnahmen.