Procescoördinator

Procescoördinator Zie jij waar processen slimmer, strakker en beter kunnen en weet je anderen daarin mee te krijgen? Als Procescoördinator zorg je dat afspraken met onze klant worden vertaald naar processen die in de praktijk werken. Je houdt zicht op prestaties, brengt verbeteringen op gang en bent een stevige gesprekspartner voor zowel de klant als je collega’s. Dit ga je doen: Als Procescoördinator verbind je de klant, onze interne organisatie en de operatie. Je houdt overzicht over de processen binnen het contract, bewaakt de voortgang aan de hand van KPI’s en SLA’s en ziet waar processen beter of efficiënter kunnen. Je bespreekt de prestaties en ontwikkelingen periodiek met de klant en vertaalt afspraken naar de interne organisatie. Signaleer je een knelpunt? Dan wacht je niet af, maar zoek je uit wat er speelt en zorg je samen met de juiste collega’s voor een oplossing. Daarnaast werk je aan grotere verandertrajecten en pak je zelfstandig kleinere verbeterprojecten op. Ook houd je je bezig met onderwerpen rondom datamanagement, de productcatalogus en pricing. Als key-user van Sitetracker draag je bij aan het verder verbeteren en standaardiseren van onze werkwijzen. Je komt terecht in een team met onder andere Business Proces Analisten en een Business Analist. Vanuit jouw rol werk je daarnaast veel samen met teamleiders, de operatie en verschillende interne stakeholders. Jouw verantwoordelijkheden op een rijtje: - Je bewaakt processen, KPI’s, SLA’s en afspraken binnen het contract; - Je bespreekt voortgang en prestaties met de klant en zet waar nodig verbeteracties in gang; - Je analyseert knelpunten en vertaalt deze naar concrete procesverbeteringen; - Je draagt bij aan grotere verandertrajecten en pakt zelfstandig kleinere verbeterprojecten op; - Je zorgt voor verdere structuur en standaardisatie van processen; - Je coördineert onderwerpen rondom datamanagement, productcatalogus en pricing; - Als key-user van Sitetracker help je nieuwe werkwijzen en veranderingen binnen de organisatie goed te laten landen. Wat krijg je van ons: - Een functie voor 32 tot 40 uur per week; - Mogelijkheid tot hybride werken na een gedegen inwerkperiode; - Een salaris dat past bij jouw ervaring, met groeimogelijkheden tijdens je tijd bij Circet; - Circet heeft een goede CAO (Metaal & Techniek) met bijhorend pensioen; - Een laptop en telefoon van de zaak; - 8% vakantiegeld, wat we in mei uitbetalen; - Een functie gebonden jaarbonus; - Je krijgt 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen, samen 38 vrije dagen per jaar (als je fulltime werkt). - De mogelijkheid om maximaal 10 vrije dagen in te ruilen voor een hoger salaris; - Circet NL werkt samen met Benefits at Work. Op dit platform kun je flink besparen dankzij leuke kortingen op mode, elektronica, dagjes uit en meer; - Bij ons kun je sporten met korting via ons bedrijfsfitness plan; - De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen via de trainingsmodules van GoodHabitz of, wanneer je grotere stappen wilt maken, via onze Circet Academy.