Administrativo/a del Departamento de Averías

Como referente de la transformación ecológica, en Grupo Veolia ofrecemos soluciones para la gestión eficiente de las actividades de agua, residuos y energía, impulsando el desarrollo sostenible de las ciudades, industrias y agricultura. Trabajamos principalmente en tres grandes áreas: agua,  ofreciendo soluciones tanto en gestión urbana como industrial; residuos ♻ transformándolos en nuevos recursos, y energía mejorando la eficiencia y reduciendo el consumo y las emisiones en edificios, industrias y ciudades. Desde nuestra delegación de Badalona, buscamos incorporar a una persona para ocupar una posición administrativa dentro del Departamento de Averías. Se trata de una vacante transversal que combina tareas administrativas con funciones de organización, coordinación y gestión de la información entre los diferentes equipos que intervienen en la resolución de las averías. Funciones principales Tareas administrativas: La persona seleccionada se encargará, entre otras, de: - Tratar y actualizar datos. - Registrar información relativa a las averías y a las actuaciones realizadas. - Extraer listados y elaborar información de seguimiento. - Revisar, validar y completar la información recibida. - Detectar carencias o posibles errores en los datos y solicitar la información necesaria. - Realizar el seguimiento de las averías en curso, de las actuaciones ya ejecutadas y de las planificadas. - Utilizar habitualmente las herramientas y aplicaciones de gestión de la empresa, principalmente: - Excel. - GRA,, nuestro programa propio de gestión. - SAP.Organización y gestión de la información: La persona incorporada actuará como nexo de la unión entre Aigües de Barcelona, el personal operario y el personal técnico de nuestra empresa. Entre sus funciones, estarán: - Recibir y gestionar la información relativa a las averías: importancia, urgencia, priorización, estado y actuaciones requeridas. - Identificar qué información puede gestionar directamente con el equipo técnico u operativo y cuál debe trasladarse a otros interlocutores. - Comunicar correctamente la importancia y la urgencia de cada actuación. - Recibir y revisar la información facilitada por los equipos hidráulicos a través de las tabletas. - Validar, completar o solicitar información adicional cuando sea necesario. - Realizar el seguimiento del estado de las reparaciones y de las necesidades detectadas por los equipos operativos. - Mantener una comunicación constante con el personal técnico para garantizar que todos los equipos dispongan de la información más actualizada. - Trasladar información entre los equipos técnicos, operativos y Aigües de Barcelona. - Dar apoyo en la planificación y el seguimiento de actuaciones futuras.Gestión de comunicaciones e incidencias: También será responsabilidad de la persona incorporada gestionar y canalizar comunicaciones relacionadas con incidencias, como: - Reclamaciones o consultas de vecinos, comerciantes y terceros. - Comunicaciones con la Guardia Urbana o las policías locales. - Contactos con el personal de las administraciones competentes. - Afectaciones a otras compañías de servicios. - Otras comunicaciones vinculadas a la gestión y resolución de las averías. Buscamos una persona: - Ciclo Formativo de Grado Medio en Gestión Administrativa, o formación equivalente. - También se valorará disponer de un Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración y Finanzas o de una formación relacionada con la gestión administrativa, la coordinación o la gestión de información. - Se valorará la experiencia previa en tareas administrativas, especialmente en entornos operativos, técnicos o de gestión de incidencias. - Con un buen dominio de Excel. - Con facilidad para trabajar con diferentes herramientas informáticas y programas de gestión. ¿Qué ofrecemos? - Contrato indefinido. - Centro de trabajo: Badalona. - Jornada partida de lunes a jueves y jornada intensiva los viernes y durante los meses de verano.En Grupo Veolia, sabemos que los/as profesionales son el pilar fundamental de nuestra identidad corporativa y de nuestros logros. Por eso, promovemos su integración desde un firme compromiso con la igualdad entre hombres y mujeres, compartiendo nuestra cultura corporativa, experiencia y buenas prácticas. Lo que nos une a los/as empleados/as es la pasión y la excelencia con la que trabajamos cada día para proteger el medio ambiente y garantizar el acceso al agua. Juntos, construimos un presente más verde e inclusivo. ¡Si quieres formar parte de este equipo y sumarte a este gran reto, no dudes en postularte a la oferta! Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.