IT-Systems & Application Specialist (m/w/d)

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Sicher mit dem IT-Team einen stabilen, sicheren und effizienten IT-Betrieb – mit Fokus auf Rollout & Application Management unserer unternehmenseigenen Bestattersoftware. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Anwendern, IT, Integration und Softwareentwicklung. Deine Aufgaben: - Bestattersoftware betreuen und weiterentwickeln: First/Second-Level-Support, Fehleranalyse, Tickets/Anforderungen, Bug/Change-Nachverfolgung - Rollout & Onboarding: Systemeinführung neuer Unternehmen/Standorte (Stammdaten, Rollen/Berechtigungen), Anwendersupport, Doku - Tests & Releases: Funktions-/Integrations-/Abnahmetests, Unterstützung bei Releaseplanung und Einführung neuer Funktionen - Schnittstellenmonitoring: Betreuung relevanter Drittsystem-Schnittstellen - IT-Betrieb & Administration: Windows-Clients/Devices, Benutzer-/Berechtigungen, Microsoft 365/Entra ID-Unterstützung, Incidents/Service Requests - Dokumentation / kontinuierliche Verbesserung: wiederkehrende Supportfälle analysieren, Standards/Prozesse digitalisieren, Inventar/IT-Doku pflegen - Ausbildung/Studium in Informatik/Wirtschaftsinformatik/Fachinformatik oder vergleichbar - Mehrjährige IT-Administration oder IT-Support-Erfahrung - Erfahrung in der Betreuung geschäftskritischer Anwendungen und/oder Application Management - Gute Kenntnisse in den Bereichen: - Windows Client/Server - Microsoft 365 - Microsoft Entra ID / Active Directory (Rollen/Berechtigungen) - Endpoint/Device-Management - IT-Security, Backup/Recovery - Ticket-/Service-Management - Vorteilhaft: - Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, SHCP, VPN/WLAN), APIs/Schnittstellen - Azure, Intune, PowerShell - Testmanagement, Release-/Change-Management, Requirements Engineering - Wichtige Kernkompetenz: technische Zusammenhänge verstehen und Anforderungen zwischen Fachbereichen/Anwendern/Entwicklung übersetzen können - Verantwortungsvolle Rolle mit Gestaltungsspielraum und Perspektive zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung - Sinnvolle Arbeit: In einer Branche mit gesellschaftlicher Relevanz - 30 Tage Urlaub - Flexibles Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten & Home-Office Möglichkeit - Zugang zu den Corporate Benefits – Rabatte bei über 800 namhaften Unternehmen - Jobrad-Leasing - Offene, freundliche und dynamische Firmenkultur mit flachen Hierarchien - Moderne Arbeitsplätze in zentraler Lage in Düsseldorf (Golzheim) mit einer idealen ÖPNV-Anbindung