Líder de Ventas Call Center (Nuevos Negocios)

Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.  En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural. OBJETIVO - Liderar, auditar y acelerar el desempeño del equipo de ventas. Su misión es garantizar que la maquinaria de ventas funcione sin fricciones, asegurando que el volumen de envíos captado sea rentable y que el ciclo de cierre se mantenga en niveles de alta eficiencia. - Adicionalmente, impulsar la comercialización de nuevos productos logísticos y fortalecer la conexión comercial entre México y Colombia, actuando como intermediario estratégico para desarrollar oportunidades de negocio, facilitar la comunicación entre ambos mercados y potenciar el crecimiento de la operación logística. RESPONSABILIDADES: - Implementar y asignar las acciones comerciales definidas en el plan estratégico al equipo de trabajo. - Cumplir con el correcto seguimiento de métricas en los rangos establecidos y procesos acordados en bajo rendimiento. - Identificar las distintas necesidades del equipo y generar acciones de mejora continua. - Garantizar la correcta ejecución de proyectos y tareas asignadas en sprint para mejora. - Ser una herramienta eficaz de apoyo comercial: Coaching a los vendedores y desarrollo de capacitación. - Ejecutar planes de trabajo con el fin de garantizar cumplimiento de métricas establecidas: Planificación de campañas, planes de acción, seguimientos de KPI de ventas, KPI de Calidad. - Realizar sesiones de 1-on-1 que permitan identificar stoppers y establecer planes de acción para la correcta ejecución de las actividades. - Garantizar el entendimiento y gestión en el cumplimiento de KPI de equipo comercial. - Cumplir con el correcto seguimiento de métricas en los rangos establecidos y procesos acordados en bajo rendimiento. - Ejecutar planes de trabajo con el fin de garantizar cumplimiento de métricas establecidas: Planificación de campañas, planes de acción, seguimientos de KPI de ventas, KPI de Calidad. - Garantizar la correcta ejecución de proyectos y tareas asignadas en sprint para mejora. - Onboarding y desarrollo de capacitaciones para los nuevos colaboradores. - Acompañamiento en el proceso de incorporación de personal en el área de ventas. - Desarrollo de contenido para entrenamiento y actualización de los equipos. REQUISITOS: - Mínimo 4 años liderando equipos de ventas de alto volumen (Call Centers de Seguros, Outbound Sales de alto impacto o SaaS transaccional). - Escolaridad: Bachillerato concluido o Licenciatura en Negocios Internacionales, Administración de Empresas o carrera afín. - Experiencia supervisando y motivando vendedores. - Gestión de CRM (idealmente HubSpot). - Conocimiento en ventas B2B: Experiencia en llamadas en frío y cierre de negocios por teléfono. - Orientación a resultados (KPIs y metas): Capacidad para analizar métricas y asegurar el cumplimiento de objetivos. - Comunicación clara y persuasiva: Tanto con el equipo como con los clientes. - Capacidad de entrenamiento y desarrollo de talento: Formar y potenciar las habilidades de los consultores. - Organización y gestión de procesos: Asegurar el correcto cumplimiento de los flujos de ventas y seguimiento. - Adaptabilidad y pensamiento analítico: Ajustar estrategias según feedback y resultados. HABILIDADES: - Toma decisiones basadas únicamente en KPIs de conversión y volumen. Detecta patrones de falla al instante. - Habilidad para intervenir llamadas en vivo y hacer "shadowing" agresivo para asegurar que el equipo no pierda oportunidades. - Capacidad para trabajar bajo presión de metas de volumen masivo sin perder el enfoque en la rentabilidad. - Responsable total por el cumplimiento del clúster mensual del equipo.uipo. OFRECEMOS: - Misión a nivel regional: lograr que los negocios de LATAM se despreocupen de su logística. - Sueldo + atractivo esquema de comisiones. - Horario: Lunes a Jueves de 8:30 a 18:00. Viernes de 8:30 a 17:30. - Esquema: 100% presencial. - Oficinas en: - Edifico COASMEDAS Cra 67#100-20 https://maps.app.goo.gl/wN1urVpfkCQFbcvZ9 - Crecimiento y desarrollo profesional. ¡Te invitamos a aceptar el reto! Para aplicar en la vacante, postúlate por este medio y estaremos encantados de lograr nuestros objetivos junto a ti. Si tu perfil hace match con los requerimientos de la vacante, nuestro equipo de reclutamiento estará en contacto contigo.