Mitarbeiter DevOps - 1st-Level Support (m/w/d)

Bielefeld · On-site · full-time · IT

Apply on SK Pharma Logistics GmbH's site ↗Save & track

Apply well, not just fast

Create a free account and upload your resume to get a match score, keyword gaps, a tailored resume, a cover letter and interview prep for this job.

About the role

- Betrieb und Betreuung des WMS im Tagesgeschäft - First-Level-Support inkl. Ticketannahme, Priorisierung und Dokumentation - Voranalyse und Eskalation an 2nd-/3rd-Level bei komplexen Störungen - Systemüberwachung und Alarmbearbeitung - Unterstützung im Incident- und Problem-Management - Testung von Entwicklungen und Schnittstellen im WMS-Umfeld - Pflege von Support- und Betriebsdokumentationen - Nachverfolgung von Störungen bis zur Lösung inkl. Nutzerkommunikation - Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im Betrieb und Support von Applikationen, idealerweise im WMS-/Logistikumfeld - Grundkenntnisse in Schnittstellen/API-Themen sowie systematischer Fehleranalyse - Verständnis für IT-Betriebsprozesse (Incident-/Service-Request-Management, SLAs, Eskalationswege) - Grundverständnis für Monitoring, IT-Security und Systemverfügbarkeit - Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise - Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse - Bereitschaft zur Rufbereitschaft gemäß Regelung - 30 Tage Urlaub & 38,75h-Woche – für eine ausgewogene Work-Life-Balance - Sicherer Arbeitsplatz in einem nachhaltig wachsenden Familienunternehmen - Attraktive Benefits: Urlaubs- & Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen - Mobilität & Extras: Jobbike, Zuschuss Mittagessen, kostenlose Getränke & Bio-Obst - Moderne Arbeitsumgebung: Kantine, Ruheräume, Sonnenterrasse, ergonomische Arbeitsplätze - Hardware-Leasing (z. B. Smartphone, Tablet)