Key Account Manager (m/w/d)

???? Deine Mission: Baue unsere strategisch wichtigsten Enterprise-Accounts aus und mach Instaffo zum unverzichtbaren Wachstumspartner unserer Kunden, mit echtem Ownership und direktem Impact auf unsere Company-KPIs! ???? Dein Daily Doing: - Dein Startpunkt ist ein bestehendes Book of Business mit deutschen Enterprise-Accounts, das du strategisch ausbauen wirst. - Du kennst deine Kunden in- und auswendig: Stakeholder, Entscheidungsstrukturen und die richtigen Decision-Maker bis auf C-Level immer im Blick. - Anhand von Scorecards steuerst du deine Accounts datenbasiert: Aktuelle Performance, Potenzial und Blocker ergeben klare Hebel für Expansion. - Deine zwei zentralen KPIs: Job-Aktivierungen und die Expansion der monatlich aktiven Accounts (MAAs). - Du bereitest regelmäßige Quarterly Business Reviews vor und leitest sie eigenverantwortlich. - Im direkten Austausch mit Sales, Product und dem Management gibst du wertvolles Feedback aus dem Markt. ????????‍???? So überzeugst du: - Du hast mindestens 4 Jahre Erfahrung im Account Management, davon mind. 2 bis 3 Jahre nachweislich mit Enterprise- oder Konzernkunden. - Du kannst konkrete Zahlen zu Umsatzausbau, Cross-/Upsell und Renewal-Uplift nennen und denkst in ARR, MRR und NRR. - Du navigierst komplexe Stakeholder-Strukturen souverän, von operativen HR-Kontakten bis zum C-Level. - Du hast Erfahrung in B2B SaaS, idealerweise im HR-Tech-, ATS- oder Recruiting-Tech-Umfeld. - Du bist sicher in HubSpot oder Salesforce und arbeitest sauber mit CRM, Forecast und Pipeline-Hygiene. - Du bist reisebereit und siehst Vor-Ort-Termine als echten Mehrwert, keine Pflicht, sondern Haltung. - Deutsch auf Muttersprachenniveau (C2) und Englisch (B2+) sind Voraussetzung. Team - Direktes Sparring: Du arbeitest auf Augenhöhe mit Michaela (Head of Account Management) und den anderen Account Managern aus dem SMB Umfeld zusammen  - Remote-First: Arbeite von dort, wo du am produktivsten bist, mit gelegentlichen Vor-Ort-Terminen in Heidelberg (ca. alle 3 bis 4 Monate) und bei deinen Kunden.