Kundenbetreuer (m/w/d) Schwerpunkt Jugendhilfe SGB VIII

- die Betreuung und Beratung unserer Kunden bei der Umstellung von PROSOZ auf LÄMMkom LISSA, - die Beantwortung von Fragen und Anliegen rund um unsere Software und ihre Anwendung, - die Aufnahme, Analyse und Koordination kundenspezifischer Anforderungen sowie  - die Zusammenarbeit mit der Entwicklung zur Klärung technischer Fragen und Umsetzung individueller Lösungen. - Du verfügst über einen Abschluss im Bereich der Sozialen Arbeit, im Bereich der Verwaltung oder eine vergleichbare Qualifikation. - Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Support oder in der Anwendungsberatung. - Idealerweise verfügst du über Kenntnisse im Bereich der Jugendhilfe (SGB VIII) sowie Erfahrung mit Fachverfahren für die öffentliche Verwaltung (Prosoz 14PLUS o. ä.). - Du hast technisches Verständnis und Freude daran, dich in unsere Software einzuarbeiten. - Deine Arbeitsweise ist serviceorientiert, strukturiert und lösungsorientiert. - Du verfügst über Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit und hast Freude am direkten Kundenkontakt. - Bei uns findest du eine abwechslungsreiche, interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem motivierten und aufgeschlossenen Team sowie die Möglichkeit, eigene Stärken und Ideen einfließen zu lassen. - Wir legen großen Wert auf attraktive Arbeitsbedingungen. Daher bieten wir dir unter anderem - einen unbefristeten Arbeitsplatz - mit Gleitzeitarbeit - in unserem zentral gelegenen Büro mit eigener Pausenetage, großer Terrasse und Entspannungsraum, - kostenloses Mittagessen und kostenlose Getränke wie Wasser, Kaffee und Tee sowie auch - die Möglichkeit, mobil zu arbeiten. - Wir gestalten deine Einarbeitungszeit sehr persönlich, um dich optimal in unser Team zu integrieren, und passen sie individuell an dich und deine Fähigkeiten an.