Serviceberater Pkw (m/w/d)

- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe - Ermittlung der Kundenwünsche und Organisation der Reparaturabläufe - Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenmobilität - Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle und professionellem Reklamationsmanagement - Fachliche Verantwortung des Werkstatt-Teams - Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, mehrjährige Berufserfahrung als Nachwuchsserviceberater:in/Serviceberater:in von Vorteil - Quereinsteiger:in mit automobiler Affinität  - Idealerweise erste Erfahrung mit der Abwicklung von Reparaturen von Mercedes-Benz, XPeng oder Smart-Fahrzeugen - Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse - Ausgeprägte Kontaktfreude, Teamgeist und ergebnisorientierte Arbeitsweise  - Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft - Betriebsklima - Wir legen großen Wert auf eine familiäre Teamatmosphäre und ein gutes Arbeitsklima - Erholungszeit - Das sind 6 Wochen Urlaub. Perfekt für eine gute Work-Life-Balance - Attraktives Gehalt - mit leistungsbezogenen Bausteinen und regelmäßigen Feedbackgesprächen - Fachbezogene Weiterbildung – individuelle und regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen - Betriebliche Altersvorsorge - Mit uns zusammen heute schon an morgen denken - Mitarbeiterrabatte – Egal ob Job-Bike (auch für den Partner), Leasing, Miete oder Teile und Zubehör oder Shoppingvergünstigungen - Moderner Arbeitsplatz - mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung