E-Commerce Operations Manager (w/m/d) Shopify & Fulfillment

Hunderte Bestellungen pro Tag, von der Faszienrolle bis zur Matratze. Bei Liebscher & Bracht laufen sie alle durch Shopify, Middleware und unseren Fulfillment-Dienstleister, und genau diese Systemlandschaft bauen wir gerade neu auf. 🚀 Als E-Commerce Operations Manager (w/m/d) sorgst du dafür, dass alles läuft, auch am Black Friday, und ziehst die Projekte durch, die uns dauerhaft besser machen. Dabei berichtest du direkt an den Director Operations. DEINE MISSION - Tagesgeschäft: Onlineshop, Auftragsabwicklung, Logistik und Retourenmanagement laufen end-to-end. Und wenn nicht, weißt du, warum. - Projekte: Retourenportal, API-Schnittstellen, Systemintegration. Du schreibst die Anforderung, steuerst Dev, testest und nimmst ab. - Marktplätze: Die Auftragsabwicklung über Amazon Seller Central und weitere Marktplätze läuft systemisch sauber durch. Listings und Content liegen bei E-Commerce. - Partner: Du steuerst unsere Logistik- und Fulfillment-Dienstleister kaufmännisch und bereitest Make-or-Buy-Entscheidungen entscheidungsreif vor. - Automatisierung & AI: Steht eine Auswertung mit AI-Tools in zwei Stunden, baust du sie selbst und automatisierst, was sich automatisieren lässt. DEIN PROFIL - Mindestens 5 Jahre E-Commerce Operations und ein Systemprojekt (Shop, ERP, Fulfillment oder Schnittstelle), das du selbst verantwortet hast. Ausbildung oder Studium, beides zählt. - Neuer Lagerstandort? Du weißt sofort, welche Stammdaten, Statusflüsse und Retourenwege sich ändern. Bevor es knallt. - Du kalkulierst Angebote, vergleichst Partner und vertrittst deine Empfehlung. - Du bist kein:e Entwickler:in, baust aber mit AI-Tools Prototypen, statt auf ein Ticket zu warten. - Exzellentes Deutsch, gutes Englisch. - Plus: Shopify, Xentral, Amazon Seller Central, Make oder n8n.