Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Kirchheim unter Teck · On-site · full-time · Supply Chain & Customer Operations

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About the role

Customer Support

- Eigenverantwortliche Auftragserfassung und Auftragsabwicklung für nationale und internationale Kunden - Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail - Unterstützung des Außendienstes bei der Kundenbetreuung und Angebotserstellung - Erstellung, Nachverfolgung und Pflege von Angeboten sowie Vertriebsunterlagen - Stammdatenpflege im ERP-System - Abwicklung und Überwachung von Export- und Zollprozessen - Koordination und Betreuung von Versanddienstleistern, einschließlich Klärung von Verzögerungen, Umleitungen und Lieferproblemen - Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kundenkommunikation - Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Logistik und Produktion - Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen und Abläufen im Customer Service und Vertriebsinnendienst - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder vergleichbare Qualifikation - Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung - Kenntnisse im Export- und Zollwesen von Vorteil - Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen - Strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise - Hohe Kunden- und Serviceorientierung - Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit Kunden - Bereitschaft, die Kundenbetreuung auch in den Nachmittagsstunden sicherzustellen - Hands-on Mentalität und Freude daran, Dinge aktiv voranzutreiben - Großer Gestaltungsspielraum in einem international wachsenden MedTech-Unternehmen - Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem solide finanzierten, inhabergeführten Familienunternehmen - Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, offene Feedback-Kultur - Ein hochmotiviertes, internationales Team mit echter Leidenschaft für seine Produkte und Patienten - Attraktives Vergütungspaket mit variablem Anteil - Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und weitere Zusatzleistungen - Regelmäßige Teamevents und ein inspirierendes Arbeitsumfeld