Ejecutivo de Atención y Seguimiento a clientes Escritos matutino y vespertino

¡Somos Urbvan! Una empresa que utiliza la tecnología para ofrecer distintos servicios. Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la mas avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades. Formarás parte del equipo de Customer Experience y tu objetivo será, apoyar a nuestros usuarios brindando un servicio único y espectacular, siempre buscando la perfección para que nuestros usuarios vivan la experiencia Kolors. Lo que harás ... - Brindar Servicio y seguimiento a nuestros usuarios vía Chat. - Resolver cada una de las solicitudes. Asegurar 100% el cumplimiento de los estándares de calidad. - Alcanzar y cumplir las métricas en conjunto al equipo. Generar experiencias únicas de servicio, excediendo la expectativa de nuestros usuarios. - Labores de atención a usuarios elite. - Brindar alternativas de solución a dudas, quejas o aclaraciones sobre nuestros servicios. - Atención a chats mediante correo, whatsapp, slack y otras plataformas. - De preferencia contar con experiencia en siniestro o aseguradoras. Buscamos perfiles con las siguientes características: 1.- Al menos 6 meses de experiencia en área de Atención al Cliente mediante Chat. 2.- Disponibilidad de horario Vespertino de 06:00 a 15:00 y 14:00 a 23:00 hrs  de L-D con un día de descanso: entre semana. 3.-Disponibilidad de horario, jornada de Lunes a Domingo con 1 día de descanso a la semana (Se rola) - ¿Qué ofrecemos por formar parte de la familia Kolors? - $12288.99 brutos al mes  - 2,000 bonos - Prestaciones de ley, desde el día uno - Capacitación pagada - Si estas interesado postúlate por este medio.