Senior Business Analyst (Salesforce)

Título del puesto: Senior Business Analyst (Salesforce) Habilidades clave: Salesforce, Sales Cloud, Marketing Cloud, CRM, UAT, Modelado de Procesos, Customer Journeys, Integraciones API, Dashboards, KPIs Experiencia: Senior Level Ubicación: Perú Modalidad: Hibrida En Coforge estamos buscando Senior Business Analyst (Salesforce) (#20807-5-1) con las siguientes habilidades: Responsabilidades principales - Participar en proyectos de implementación y migración de plataformas CRM, desde el levantamiento de requerimientos hasta las pruebas de homologación. - Modelar procesos de negocio y customer journeys, identificando integraciones entre Salesforce y otros sistemas como ERP (DMS) y plataformas de automatización de marketing. - Ejecutar y acompañar pruebas UAT, elaborando documentación funcional, especificaciones técnicas y entregables asociados al Statement of Work. - Trabajar con datos, reportes, dashboards y KPIs, comprendiendo los flujos de integración vía API y las estructuras de datos involucradas. Requisitos indispensables - Experiencia trabajando con plataformas CRM, preferentemente Salesforce. - Conocimiento sólido de Salesforce Sales Cloud y Marketing Cloud. - Experiencia en proyectos de implementación o migración de CRM. - Experiencia en levantamiento de requerimientos y homologación de soluciones. - Conocimiento en modelado de procesos de negocio y customer journeys. - Experiencia en pruebas de homologación UAT (User Acceptance Testing). - Experiencia elaborando documentación funcional y especificaciones técnicas. - Comprensión de integraciones vía API y estructuras de datos, sin necesidad de experiencia en programación. - Capacidad para trabajar con datos, reportes, dashboards y KPIs. Requisitos deseables - Experiencia en el sector automotriz. - Manejo de herramientas como ClickUp, Draw.io, Visio o Lucidchart. - Experiencia trabajando con integraciones entre CRM, ERP (DMS) y plataformas de automatización de marketing. Publicado el: 22-10-2026 En Coforge, contratamos profesionales basándonos únicamente en sus habilidades y no discriminamos por edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, nivel socioeconómico o nacionalidad.