Teamlead Sales Support

Euro Pizza Products (EPP) is sinds 1993 specialist in de productie van hoogwaardig (pizza)deeg. Met meer dan 100 verschillende recepturen, een sterk eigen merk én uiteenlopende private label-oplossingen bedienen wij klanten in meer dan 20 landen. Vanuit onze productielocatie werken we dagelijks aan innovatieve deegproducten voor klanten in binnen- en buitenland. Onze organisatie groeit en ontwikkelt zich continu. Binnen ons gedreven en persoonlijke salesteam zoeken we een Teamlead Sales Support die zorgt dat de commerciële organisatie soepel draait. Wat ga je doen? Als meewerkend Teamlead ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van het Sales Support-team en werk je zelf actief mee in de operatie. Je ondersteunt het Sales team in de breedste zin van het woord: van orderverwerking, (digitaal) klantcontact, het organiseren van (inter)nationaal vriestransport en de afhandeling van klachten en credits. Je bent een belangrijke schakel tussen Sales, onze klanten en de interne operationele organisatie. Je bewaakt de voortgang van orders, stemt af over beschikbaarheid (voorraadbeheer) en leveringen en zorgt dat commerciële afspraken goed worden vertaald naar de operatie. Wanneer planningen wijzigen of zaken anders lopen dan verwacht, houd jij het overzicht en zorg je voor een goede opvolging en communicatie. Naast de dagelijkse operatie coördineer je de werkzaamheden binnen Sales Support en help je collega's verder. Jouw verantwoordelijkheden zijn: - Sales Support: Jij zorgt voor een vlekkeloze orderverwerking, legt klant- en prijsafspraken nauwkeurig vast en bewaakt de opvolging van commerciële afspraken. - Ordermanagement & productieplanning: Je stemt dagelijks af met productie en planning over orders, beschikbaarheid en leveringen. Daarbij bewaak je de voortgang en signaleer je eventuele knelpunten tijdig. - Customer Service & logistiek: Je bent het aanspreekpunt voor klanten, coördineert internationaal vriestransport inclusief documentatie en zorgt voor een professionele afhandeling van vragen en klachten. - Financiële administratie: Je coördineert creditaanvragen en draagt zorg voor een correcte verwerking van creditnota’s. - Teamcoördinatie & commerciële ondersteuning: Je ondersteunt accountmanagers bij complexe klantvragen, escalaties en commerciële kansen. Daarnaast zorg je voor een goede samenwerking en continuïteit binnen het Sales Support-team. - Procesontwikkeling: Je denkt actief mee over het optimaliseren, standaardiseren en automatiseren van processen, zodat we steeds slimmer en efficiënter werken.