Talent Pool- XVII Feria de Empleo para Personas con Discapacidad 2026

Tu misión será sumarte a un equipo para que cada viaje, evento o gestión salga bien, desde la primera consulta hasta la factura final. Tendrás una persona de referencia, un plan de acogida y los ajustes que necesites para trabajar con autonomía. Tus funciones dependerán del área en la que te incorpores: - Atender a la clientela por teléfono, correo y chat, y resolver sus consultas o derivarlas al equipo adecuado. - Gestionar reservas de vuelos, hoteles, trenes y vehículos de alquiler para empresas y particulares (Viajes). - Preparar y revisar documentación de viaje: billetes, bonos, rooming lists y confirmaciones. - Emitir y comprobar facturas, registrar cobros y pagos y mantener al día los expedientes (Administración y Finanzas). - Apoyar la organización de eventos, congresos e incentivos: inscripciones, listados de asistentes y logística (Eventos). - Resolver incidencias técnicas de primer nivel: accesos, equipos y aplicaciones (Tecnología – CAU). - Actualizar bases de datos, CRM y hojas de seguimiento con información fiable. - Coordinarte con empresas proveedoras (aerolíneas, hoteles, transporte) y con otros departamentos del grupo. - Proponer mejoras en procesos y herramientas a partir de tu experiencia diaria. - Participar en las formaciones internas y en los proyectos de tu área. Formación (dependerá del área) - ESO, FP Básica o equivalente, para puestos de apoyo administrativo y atención al cliente. - CFGM o CFGS en Gestión Administrativa, Administración y Finanzas, Agencias de Viajes y Gestión de Eventos, Guía, Información y Asistencias Turísticas, Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR) o afines. - Grado en Turismo, ADE, Economía, Marketing, Protocolo y Eventos, Informática o afines. - Certificados de profesionalidad relacionados: actividades administrativas, atención a la clientela o venta de servicios turísticos.Experiencia - No es imprescindible: tenemos posiciones para quien da su primer paso profesional y para quien ya tiene recorrido. - Valoramos cualquier experiencia en atención al público, administración, agencias de viajes, hostelería, eventos o soporte técnico, incluidas prácticas y voluntariado.Conocimientos técnicos (no pedimos todos; dependerá del área) - Microsoft 365 (Outlook, Excel y Word) a nivel usuario. - Gestión de correo, agenda y documentación digital. - Nociones de herramientas CRM o ERP. - Viajes: GDS (Amadeus, Sabre) o plataformas de reservas online. - Administración: facturación, conciliaciones o contabilidad básica. - Tecnología: soporte a personas usuarias en hardware, software y redes.Idiomas - Dominio del castellano. Si te comunicas en lengua de signos española (LSE), cuéntanoslo y adaptamos el proceso. - Inglés de nivel intermedio (B1–B2) para las áreas de Viajes y Eventos internacionales; valorable en el resto.Competencias personales - Vocación de servicio y trato cercano. - Organización y atención al detalle. - Comunicación clara por teléfono, por correo o en persona. - Trabajo en equipo y ganas de aprender. - Calma para resolver problemas cuando hay prisa. - Responsabilidad con los compromisos y los plazos.Valorable - Inglés B2 o superior; francés, portugués o italiano. - Conocimientos de GDS, sistemas de facturación del sector (AVSIS) o Power BI. - Interés por el turismo, los viajes de empresa, el deporte o el ocio. - Experiencia en programas de inserción laboral o de empleo con apoyo. ✈️ Paquete retributivo competitivo, diseñado según tu responsabilidad y experiencia. ? Retribución flexible (Cobee) para gastos de manutención, transporte, guardería o formación — tú decides cómo usarla. ? Seguro médico subvencionado para ti y tu familia (aquí cuidamos a los tuyos). ? Modelo de trabajo híbrido que te permite flexibilidad real: oficina céntricas y home office. ? Cultura de bienestar: café ilimitado, Pizza Friday una vez al mes, team building y eventos internos que construyen comunidad. ? Bonus por objetivos, referrals y iniciativas especiales (tu aporte se reconoce de verdad). ? Formación continua — catálogo de cursos online, idiomas, y programas de especialización. Tu crecimiento es el nuestro.