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Administrativo/a jornada completa
Barcelona Carretera d'Esplugues · On-site · full-time · 510113 CONSULTA RECLAMACIONES
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About the role
- Análisis de la información recibida y gestión de las solicitudes/expedientes abiertos por las diferentes entidades/clientes
- Recopilar información de las diferentes herramientas y fuentes de trabajo con el objetivo de estudiar los datos y realizar las acciones que correspondan para su posterior resolución en base a los parámetros establecidos y las normativas bancarias
- Análisis, gestión y resolución de las incidencias/casos recibidos en base al procedimiento que corresponda
- Seguimiento, gestión y respuesta a los mensajes/consultas de los clientes, oficinas, etc. recibidas a través de los diferentes aplicativos
- Salario: 17652,68€ b/a por 40H
- Horario: L a J: 08:00 a 17:15 – V: 08:00 a 15:00
- Tipo de contrato: indefinido
- Modalidad: híbrida (50% de teletrabajo)
- Habilidades comunicativas
- Capacidad de análisis y comprensión de la información
- Capacidad de comunicación escrita, que les permita redactar y estructurar información de forma clara, ordenada y comprensible.
- Actitud proactiva e implicación
Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.