DOMUS Consult Wirtschaftsberatungsgesellschaft mbH

Onboarding Manager (m/w/d) – Customer Onboarding für Praxissoftware

Berlin, Berlin, Deutschland · Hybrid · fulltime_permanent · Gesundheitswesen

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About the role

Berlin | Hybrid Du erklärst gern, behältst bei mehreren Projekten den Überblick und packst bei technischen Fragen mit an? Dann begleite Arztpraxen beim Wechsel auf eine neue Software – vom ersten Planungsgespräch bis zum erfolgreichen Go-live. DOMUS Consult sucht für einen Anbieter cloudbasierter Praxisverwaltungssoftware im Raum Berlin einen Onboarding Manager (m/w/d). Im Customer Onboarding verbindest du Projektmanagement, Technik und persönlichen Kundenkontakt. Dein Ziel: Software Onboarding für Arztpraxen so gestalten, dass Praxisteams gut vorbereitet mit ihrem neuen System arbeiten können. Du machst aus einem Softwarewechsel einen guten Start - Du steuerst das gesamte Onboarding von der Vertragsunterschrift bis zum Go-live und der anschließenden Übergabe an den Kundenservice. - Du lernst die Abläufe und Anforderungen der Praxen kennen und konfigurierst das Praxisverwaltungssystem entsprechend. - Du koordinierst die Datenmigration gemeinsam mit dem internen Datenmigrationsteam. - Du schulst Ärztinnen, Ärzte, Medizinische Fachangestellte und das Praxismanagement – verständlich und passend zum jeweiligen Wissensstand. - Du bringst alle Beteiligten zusammen: Praxisteams, Labore, externe IT-Dienstleister und Anbieter der Telematikinfrastruktur. - Du bleibst die zentrale Ansprechperson für deine Praxen und gibst Feedback sowie eigene Verbesserungsideen an Produktmanagement und Entwicklung weiter.