Technischer Kundensupport (m/w/d) Bereich Sauna/Wellness

- Technische Unterstützung, Beratung und Betreuung unserer Kunden - Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen im technischen Second-Level Bereich - Eigenverantwortliche Abwicklung von Ersatzteillieferungen und Rücksendungen - Bearbeitung von bedarfsspezifischen Kundenwünschen und Reklamationsmanagement - Interner Ansprechpartner für Produktfragen und Problemlösungen - Kontinuierliche und aktive Weiterentwicklung unserer Kundenserviceprozesse - Unterstützung im Bereich Produkt- und Qualitätsmanagement - Bearbeitung von Bestands- und Bedarfsanfragen im Bereich Ersatzteile - Technische oder handwerkliche Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung - Idealerweise erste Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice - Ausgeprägte Service- und Kund:innenorientierung - Gutes technisches und logisches Verständnis - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen - Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation und Teamgeist - Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz - Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit und vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten - Sehr flexible Home-Office-Regelung - Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit viel Raum für eigene Ideen - Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie die Chance, dich fachlich und persönlich zu entfalten - Eine informelle Unternehmenskultur auf Augenhöhe - On-Top: JobRad, Edenred City, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Teamevents Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an [email protected] zu.                       ​ Herr Ilja Tiessen Head of Human Resources 05062 - 965660 [email protected]