Customer Service Medewerker BAS World

BAS World: internationaal, ondernemend en altijd in beweging BAS World is Europa’s grootste platform voor de koop en verkoop van Trucks, Trailers, Bedrijfswagens en Equipment. Dagelijks kopen klanten uit alle hoeken van de wereld hun voertuigen bij ons. Maar een verkoop is pas écht geslaagd als het voertuig veilig, snel en zonder zorgen bij de klant aankomt. Daar zorgt ons Customer Service team voor. Ben jij een echte regelaar, werk je graag in een internationale omgeving en word je blij van klanten die tevreden zijn over jouw service? Dan zoeken wij jou! Jouw impact Als Customer Service Medewerker ben jij de spin in het web na de verkoop. Je komt terecht in een ambitieus team van specialisten op het gebied van voertuigexport, dat ervoor zorgt dat klanten hun gekochte voertuigen zo snel mogelijk in gebruik kunnen nemen. Jij houdt overzicht, verbindt afdelingen met elkaar en zorgt dat processen soepel verlopen. Zo lever je een directe bijdrage aan de klanttevredenheid en het succes van BAS World. Wat ga je doen? Vanuit ons hoofdkantoor in Veghel ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s van Sales met vragen over import, export, transport en verscheping van voertuigen. Je hebt dagelijks contact met kleine en grote klanten uit verschillende landen. Je houdt je onder andere bezig met: - Het proactief informeren van klanten over de voortgang en status van hun order; - Het beantwoorden van vragen over import, export, transport en verscheping; - Het accorderen van voertuigen voor transport en het afstemmen van de planning; - Het schakelen tussen verschillende afdelingen, zoals Sales, Logistiek, Finance en de werkplaats; - Het signaleren van knelpunten in het orderproces en meedenken over verbeteringen; - Het zorgvuldig vastleggen en bewaken van ordergegevens en documentatie. Wij bieden jou - Een aantrekkelijk salaris inclusief een bonusregeling; - Werken in een groeiend en ambitieus familiebedrijf met internationale allure; - Doorgroeimogelijkheden binnen BAS; bij ons bouw je aan een carrière; - Oog en aandacht voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling; - Ruimte en vrijheid voor eigen inbreng en creativiteit; - Een ambitieus, gedreven en gezellig team dat samenwerkt aan succes; - Deelname aan het BAS Fit programma, vers fruit op kantoor en een dagelijks vers bereide lunch in onze eigen Basserie.