Front Office Manager

Vacature Front Office Manager – Van Mossel Autoschade Ben jij een ervaren schadecalculator die graag het overzicht bewaart, collega's weet aan te sturen en toe is aan meer verantwoordelijkheid? Dan hebben wij bij Van Mossel Autoschade een mooie uitdaging voor jou! Als Front Office Manager ben jij de rechterhand van de vestigingsmanager. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de werkvoorbereiders en houdt je daarnaast actief bezig met schadecalculaties en eindcalculaties. Je weet wat er speelt, houdt overzicht en zorgt ervoor dat de processen binnen de front office soepel verlopen. Een veelzijdige functie waarin jouw vakkennis, organisatorische vaardigheden en gevoel voor mensen samenkomen! Wat ga je doen? Als Front Office Manager heb je een belangrijke rol binnen onze vestiging. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de werkvoorbereiders, ondersteunt hen waar nodig en zorgt ervoor dat iedereen zijn werkzaamheden goed kan uitvoeren. Daarnaast blijf je zelf actief betrokken bij het calculatieproces. Je stelt schadecalculaties en eindcalculaties op, controleert deze en zorgt ervoor dat alles administratief en inhoudelijk goed wordt afgehandeld. Als rechterhand van de vestigingsmanager denk je mee over de dagelijkse gang van zaken, signaleer je verbeterpunten en neem je waar nodig verantwoordelijkheden uit handen. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Opstellen, beoordelen en controleren van schadecalculaties en eindcalculaties; - Dagelijks aansturen, begeleiden en ondersteunen van de werkvoorbereiders; - Bewaken van de kwaliteit en voortgang van de werkzaamheden binnen de front office; - Fungeren als rechterhand en sparringpartner van de vestigingsmanager; - Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen in werkprocessen; - Onderhouden van contact met klanten, verzekeraars en andere betrokken partijen; - Zorgen voor een correcte en tijdige administratieve afhandeling van schadedossiers. In deze functie ben je dus niet alleen bezig met het aansturen van collega's, maar blijf je ook zelf inhoudelijk betrokken bij het vak. Wie ben jij? Jij kent de autoschadebranche en weet precies wat er komt kijken bij het opstellen van een goede schadecalculatie. Je bent iemand die van nature het overzicht bewaart, verantwoordelijkheid neemt en collega's op een prettige maar duidelijke manier weet aan te sturen. Je hoeft niet per se al jarenlang leidinggevende te zijn. Ook als je een ervaren schadecalculator bent die klaar is voor een volgende stap, komen we graag met je in contact. Wat breng je mee? - Aantoonbare ervaring als schadecalculator, werkvoorbereider of in een vergelijkbare functie binnen de autoschadebranche; - Goede kennis van schadecalculaties en eindcalculaties; - Ervaring met calculatiesystemen zoals Audatex; - Leidinggevende kwaliteiten of de ambitie om je hierin verder te ontwikkelen; - Een gestructureerde werkwijze en het vermogen om prioriteiten te stellen; - Goede communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling; - Een proactieve houding: je ziet wat er moet gebeuren en pakt dit zelfstandig op.