Senders Support Agent

¡Únete a Banco Plata! Acabamos de recibir nuestra licencia bancaria y estamos entrando en una etapa de crecimiento acelerado, innovación constante y oportunidades reales para quienes quieren construir algo grande. ¡Forma parte de la revolución financiera que está cambiando México! ¿Qué harás como Sender Support Agent? Garantizar la gestión y disponibilidad de remitentes (senders) en la plataforma Infobip, asegurando líneas activas para campañas de Marketing y Collections, y evitando bloqueos en canales como WhatsApp y SMS mediante buenas prácticas operativas. Responsabilidades del puesto: Registro de senders: Realizar el registro oportuno y correcto de remitentes (senders) en la plataforma Infobip. Control de cumplimiento: Asegurar que se cuente con la cantidad de senders necesaria para la ejecución de campañas de Marketing y Collections, cumpliendo con los tiempos requeridos. Gestión de sim cards: Recepción, inventario y resguardo de SIM cards para su uso en las campañas. Seguimiento operativo y reportes: Llevar un control actualizado del estatus de los senders, sim cards y avances del proceso a través de reportes de seguimiento internos. Detección y escalamiento técnico: Detectar oportunamente posibles fallas en la plataforma Infobip y escalar al área técnica correspondiente para su resolución. Ofrecemos: - Sueldo atractivo - Bono de productividad - Prestaciones de ley desde el inicio cotizando al 100 % - Modalidad presencial - Seguro de gastos médicos mayores - Seguro de vida Horarios: Lunes a Sábado: 9:00 am a 7:00 pm. Zona a laborar: Av. Insurgentes Sur Col del Valle Centro, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX). (metrobus col. del valle) *Interesados postularse por este medio* adjuntando su currículum. ¿Por qué unirte a Banco PLATA? Creemos en las personas antes que en los puestos. Aquí encontrarás un lugar donde tu esfuerzo se reconoce, tu crecimiento importa y cada logro se celebra en equipo. Somos una empresa que apuesta por el talento, impulsa nuevas oportunidades y acompaña tu desarrollo profesional en cada paso.