(Senior) Project Manager (d/w/m) - Customer Implementation

Bei Rulemapping wird geltendes Recht maschinenlesbar, und bei unseren Kund:innen werden daraus digitale Verfahren, die spürbar schneller und nachvollziehbar entscheiden. Du steuerst die Projekte, die diese Technologie in den Einsatz bringen, und verantwortest dabei Team, Zeitplan und Qualität. - Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und verantwortest die Kundenbeziehung End-to-End, ab der Vertragsunterschrift bis zum laufenden Betrieb der Rulemapping-Lösung. - Du leitest Projekte proaktiv und zielorientiert, übernimmst das Projektcontrolling und steuerst interdisziplinäre Projektteams aus Automation Engineers und unseren Fachexpert:innen für die juristischen Regelwerke. - Gemeinsam gestaltet ihr kundenspezifische Lösungen auf unserer No-Code-Plattform, von der Konzeption über die Implementierung bis zur Abnahme und Schulung. Dazu gehört die initiale Konfiguration von UI, Formularen, API-Integrationen, KI-Modulen, Akten, Aktionen, Fristen und Tests. - Du wirkst aktiv am Aufbau und an der Umsetzung der Prozesse im Delivery-Team mit, definierst und analysierst KPIs und nutzt Kunden- und Nutzungsfeedback für die kontinuierliche Verbesserung unserer Services. - Bei technischen Fragen stimmst du dich eng mit Product & Tech ab und unterstützt Business Development & Sales bei der Vorbereitung von Vertriebsaktivitäten. - 3+ Jahre Erfahrung in der Managementberatung, bevorzugt mit Fokus auf Tech-, Digitalthemen, Public Sector oder in der Implementierung komplexer SaaS-Projekte. - Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten über Hierarchieebenen hinweg, inklusive C-Level. - Du arbeitest prozesssicher und KPI-orientiert, packst operativ selbst mit an und übernimmst gern Verantwortung. - Eine analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise, auch bei technisch anspruchsvollen Problemen. - Abgeschlossenes Hochschulstudium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL, VWL, Politik, Jura oder einem verwandten Bereich. - Sehr gute Deutsch- (C2) und Englischkenntnisse (mind. C1). - Eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung eines wachsenden GovTech-Unternehmens - Attraktives Gehaltspaket - Flexible Arbeitsmodelle und eine moderne Unternehmenskultur - Zentrales Office in Berlin-Mitte - Innovative Projekte und Karriereperspektiven - Ein dynamisches Team mit viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen