SDR (Sales Development Representative)

Misión del Puesto Generar y calificar oportunidades de venta para el equipo comercial mediante la prospección activa de clientes potenciales, el primer contacto estratégico y la identificación de necesidades, asegurando que los leads entregados al equipo de ventas cumplan con los criterios de calidad definidos por la organización. Funciones y Responsabilidades Prospección y Generación de Leads - Identificar y prospectar clientes potenciales a través de llamadas, correos, redes profesionales y otras herramientas digitales. - Investigar empresas y contactos para identificar tomadores de decisión. - Ejecutar campañas de outbound e inbound según la estrategia comercial. Calificación de Oportunidades - Contactar y calificar leads según criterios definidos (necesidad, presupuesto, autoridad y tiempo). - Identificar necesidades iniciales del cliente en soluciones de software y servicios cloud. - Registrar información relevante y detallada en el CRM. Gestión Comercial - Agendar reuniones calificadas para el equipo de ventas (Ejecutivos / Account Managers). - Hacer seguimiento a leads en distintas etapas del embudo comercial. - Asegurar una correcta transición de oportunidades al equipo de cierre. Soporte al Equipo de Ventas - Colaborar con marketing y ventas para mejorar la calidad de los leads. - Apoyar en la mejora continua de guiones, mensajes y estrategias de contacto. - Mantenerse actualizado sobre las soluciones tecnológicas ofrecidas por la empresa. Requisitos del Puesto - Formación en Administración, Marketing, Sistemas, Ingeniería, Comercial o carreras afines. - Interés o experiencia inicial en ventas B2B (deseable). - Conocimientos básicos de tecnología, software y/o servicios cloud. - Manejo de herramientas CRM y ofimáticas. - Deseable experiencia en prospección telefónica o digital. Competencias y Habilidades - Comunicación clara, persuasiva y profesional. - Orientación a resultados y cumplimiento de metas. - Capacidad de investigación y análisis. - Organización y seguimiento. - Resiliencia y manejo de objeciones. - Trabajo en equipo y aprendizaje continuo. Indicadores de Desempeño (KPIs) - Leads calificados generados (SQL). - Reuniones efectivas agendadas. - Tasa de conversión de lead a oportunidad. - Calidad de la información registrada en CRM. Formación Académica - Estudios técnicos o universitarios en curso o finalizados en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Comercial, Sistemas, Informática, Ingeniería Industrial o carreras afines. - Se valorará formación complementaria en ventas, marketing digital, gestión comercial, CRM o ventas B2B. - Deseable conocimiento académico básico en tecnología, software, soluciones digitales o servicios cloud.