Customer Care Manager (m/w/d) im Innendienst

Fürth · On-site · full-time · Vertrieb APO

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About the role

Recruiting

- Du pflegst und verbesserst unsere Bestellportale und bist Sparringspartner im Team - Du unterstützt unsere Kunden beim Onboarding und Online-Bestellvorgang - Du koordinierst und bearbeitest Inbound und Kundenanfragen - Du führst Online- oder Präsenz-Schulungen mit unseren Kunden durch - Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und baust diese weiter aus - Du betreust unsere Bestandskunden und Nekunden - Du übernimmst die Pflege des Product Backlog und die Abstimmung von Entwicklungsaufträgen sowie Troubleshooting - Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene medizinische, pharmazeutische oder kaufmännische Ausbildung - Idealerweise hast du erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst - Du bist ausgesprochen kontaktfreudig und denkst stets kundenorientiert - Professionelles Auftreten und eine hohe emotionale Intelligenz gehören zu deinen Stärken - Du bist zudem organisations- und kommunikationsstark - Du hast eine effektive, selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise - Du bist versiert im Umgang mit digitalen Medien sowie mit MS-Office - Unternehmerisches Denken und Handeln runden dein Profil ab - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. Home-Office Optionen - Professionelles Arbeitsumfeld mit modernster technischer Ausstattung - Top-Ausstattung: Laptop, Headset, Diensthandy – alles, was du brauchst - Tätigkeit mit Sinn – wir versorgen schwerstkranke PatientInnen - Maßgeschneidertes Einarbeitungsprogramm – wir bereiten dich optimal auf deine Aufgaben vor - Raum für aktive Mitgestaltung von Prozessen mit kurzen Entscheidungswegen - Moderne Büros in zentraler Lage in Fürth mit erstklassiger Verkehrsanbindung - Exklusiver Apothekenrabatt - Geburtstagsgutschein - ÖPNV-Zuschuss von 50% (z. B. Deutschlandticket, VGN-Abo) - Zuschuss zum Mittagessen und kostenfrei Wasser und Kaffee/Tee - Team- und Firmenevents, wie z. B. Sommerfest, Grillen auf der Dachterrasse - Familiäres Arbeitsumfeld – wir sind alle per Du Jeannette Donner Personalreferentin Recruiting